La página de configuración del widget le permite personalizar la apariencia, el contenido y el comportamiento de su widget de chat. Los cambios se previsualizan en tiempo real en el lado derecho de la página.
Elija el color principal para su widget de chat. Este color se usa para el fondo del encabezado del widget, el botón lanzador de burbuja de chat, las opciones y botones seleccionados, y varios elementos de acento.
Consejo: Elija un color que coincida con su marca y que garantice buen contraste y visibilidad.
| Forma | Descripción |
|---|---|
| Círculo | Botón lanzador redondo (predeterminado) |
| Redondeado | Botón lanzador cuadrado redondeado |
Suba una imagen de avatar personalizada que aparece en el encabezado del widget junto a su título. Acepta JPG, PNG o WebP hasta 500KB. Se recomienda relación de aspecto cuadrada (1:1), 100x100 píxeles o más.
Reemplace el icono predeterminado del botón lanzador de chat con su propia imagen personalizada. Acepta JPG, PNG o WebP hasta 500KB. Se recomienda relación de aspecto cuadrada (1:1), 70x70 píxeles o más. Considere usar un PNG transparente para mejores resultados.
El encabezado principal que se muestra en el encabezado del widget cuando está abierto. Manténgalo en menos de 85 caracteres.
Ejemplos: "Soporte Chatim", "¿Cómo podemos ayudar?", "Chatear con ventas"
Texto secundario opcional que se muestra debajo del título. Manténgalo en menos de 85 caracteres.
Ejemplos: "Normalmente respondemos en minutos", "Disponible 24/7", "¡Pregúntenos lo que sea!"
El mensaje emergente que aparece junto al widget cerrado para atraer la atención del visitante. Manténgalo en menos de 50 caracteres.
Ejemplos: "¿Necesita ayuda? ¡Chatea con nosotros!", "¡Hola! ¿Alguna pregunta?", "¡Estamos en línea!"
| Posición | Descripción |
|---|---|
| Derecha | Esquina inferior derecha (más común) |
| Izquierda | Esquina inferior izquierda |
Controle qué tan lejos se posiciona el widget del borde de la pantalla en dispositivos de escritorio. Rango: 1px a 300px. Predeterminado: 15px.
Controle qué tan lejos se posiciona el widget del borde de la pantalla en dispositivos móviles. Rango: 1px a 300px. Predeterminado: 15px. Puede que desee un margen más pequeño en móvil para maximizar el espacio de pantalla.
Abra automáticamente el widget de chat después de que un visitante haya estado en su página durante un tiempo especificado. Rango: 0 a 120 segundos.
Controle cuánto tiempo se preserva el historial de chat del visitante antes de comenzar de nuevo. Rango: 0 a 120 horas (5 días).
Configure la captura automática de parámetros de URL de las páginas de los visitantes. Esto es útil para rastrear la atribución de marketing y los datos de campañas sin cambios de código.
Para más detalles sobre cómo funcionan los parámetros de URL con el SDK de JavaScript, consulte la documentación del Widget SDK.
Active o desactive el sonido de notificación que se reproduce cuando llegan nuevos mensajes al widget de chat. Habilitado por defecto.
El lado derecho de la página de configuración del widget muestra una vista previa en tiempo real de su widget de chat. Se actualiza instantáneamente a medida que realiza cambios, es totalmente interactiva y muestra estados abierto y cerrado.
Nota: La vista previa usa el modo de demostración y no se conecta a su flujo de chatbot real.
Haga clic en Guardar para aplicar sus cambios. Los cambios se reflejarán inmediatamente en su sitio web en vivo. Siempre guarde antes de salir de la página — los cambios no guardados se perderán.
Comenzar