Cómo instalar el widget de chat en vivo Chatim con Google Tag Manager

Paso 1: Generar y copiar el código del widget

Inicie sesión en su panel de Chatim.Chatim dashboard.
Seleccione su proyecto y haga clic en Instalar en el menú de navegación.
Haga clic en Copiar código para copiar el fragmento en su portapapeles.

Paso 2: Crear una etiqueta HTML personalizada en GTM

Inicie sesión en su cuenta de Google Tag Manager y seleccione el contenedor del sitio web donde desea instalar el widget Chatim. El fragmento del contenedor de Google Tag Manager ya debe estar instalado en su sitio: una etiqueta no puede añadir el contenedor por sí misma.
En el panel de GTM, haga clic en Etiquetas en el menú de la izquierda, y luego haga clic en el botón "Nueva" para crear una nueva etiqueta.
Haga clic en "Configuración de la etiqueta" y seleccione HTML personalizado de la lista de tipos de etiquetas.
Pegue el código del widget Chatim en el campo "HTML".
Haga clic en "Activación" para definir cuándo y dónde debe cargarse el widget Chatim.
Seleccione el activador Todas las páginas si desea que el widget aparezca en todas las páginas. También puede crear activadores personalizados solo para páginas específicas.
Asigne un nombre a la etiqueta, por ejemplo "Chatim", y haga clic en "Guardar" para guardar la etiqueta.
En la esquina superior derecha, haga clic en "Enviar". En el cuadro de diálogo "Enviar cambios" mantenga "Publicar y crear versión", añada un nombre de versión (por ejemplo "Widget de chat Chatim") y haga clic en "Publicar". Nada está activo en su sitio hasta este paso: una etiqueta guardada solo permanece en el espacio de trabajo.

Paso 3: Probar el widget

Visite su sitio web y actualice la página para ver el widget Chatim en acción.
También puede usar el modo "Vista previa" de GTM para probar la etiqueta antes de publicar.
Pruebe las funcionalidades de chat en vivo y chatbot para asegurarse de que funcionan correctamente.

Paso 4: Ajustar configuración y monitorear rendimiento

Vuelva a su panel de Chatim para monitorear las interacciones con los clientes, ver análisis y realizar los ajustes necesarios en el comportamiento, apariencia o respuestas del widget según los comentarios y la participación de los usuarios.

¿Necesita ayuda?

Si encuentra algún problema durante el proceso de instalación, contáctenos.