Software de Mesa de Ayuda Chatim
Chatim permite a las empresas transformar sus operaciones de mesa de ayuda con facilidad, proporcionando soporte ininterrumpido y fomentando relaciones más profundas con los clientes.
No se requiere tarjeta de crédito
Más ventas
El chat en vivo convierte visitantes en clientes
Automatización 24/7
El chatbot capta leads fuera del horario laboral
Mejor soporte
Las respuestas instantáneas mejoran la satisfacción
Configuración fácil
Empieza en minutos sin programar
Todo lo que necesitas para gestionar un help desk moderno
Gestión de tickets, automatización y analítica trabajando juntas para que tu equipo se centre en lo importante.
Gestión de tickets
Sigue cada solicitud de soporte de principio a fin. Asigna tickets a los miembros del equipo, define prioridades y no dejes que ningún problema de un cliente se pierda. Todas las conversaciones organizadas en un solo lugar.

Automatización inteligente
Deja que los chatbots respondan las preguntas comunes y deriven los casos complejos al agente adecuado. Automatiza la creación de tickets, los cambios de estado y los seguimientos para que tu equipo dedique menos tiempo a tareas repetitivas.

Analítica e insights
Supervisa en tiempo real los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y el rendimiento del equipo. Detecta cuellos de botella y tendencias, y toma decisiones basadas en datos para mejorar tu soporte de forma continua.

Funciona con tus herramientas favoritas
Instala Chatim en cualquier plataforma en minutos, sin programar.
Responde a los chats directamente desde Slack
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Notificaciones de eventos en tiempo real a tu servidor
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Leer más →Envía los leads del chat a tu CRM de Pipedrive
Leer más →Recibe notificaciones de chat en Telegram
Leer más →Chatea con los visitantes por WhatsApp Business
Leer más →Responde por Facebook Messenger e Instagram DM
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Un help desk que crece con tu negocio: desde el primer ticket hasta el diez mil.
- Resolución más rápida
- La automatización con chatbots resuelve los problemas comunes al instante. El enrutamiento inteligente lleva los tickets complejos al agente adecuado a la primera. Tus clientes obtienen respuestas antes y tu equipo mantiene el foco.
- Soporte 24/7 sin personal 24/7
- Los chatbots atienden solicitudes a todas horas: responden preguntas, crean tickets y recogen información incluso cuando tu equipo no está conectado. Sin solicitudes perdidas ni clientes descontentos.
- Menos costes, más satisfacción
- Automatiza las tareas repetitivas para que tu equipo gestione más tickets con menos recursos. Las empresas que usan Chatim reducen los costes de soporte y mejoran sus índices de satisfacción del cliente.

Lo que dicen nuestros clientes
Reseñas de clientes de Chatim en Trustpilot
Los resultados individuales varían. Los testimonios reflejan la experiencia de estos clientes y no garantizan resultados.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Chatim
¿Qué es una mesa de ayuda?
¿Qué hace una mesa de ayuda?
¿Qué es el soporte de mesa de ayuda?
¿Qué es un software de mesa de ayuda?
¿Por qué es importante una aplicación de mesa de ayuda?
¿Qué es un sistema de mesa de ayuda de TI?
¿Cuáles son las funciones de una mesa de ayuda?
¿Cuáles son los beneficios de una mesa de ayuda?
¿Se puede usar Chatim para soporte de TI?
Empieza a hablar con tus visitantes hoy
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