Facebook Messenger e Instagram DM para Tu Sitio Web
Los clientes envían mensajes a tu página de Facebook o cuenta de Instagram, y tu chatbot responde al instante. Gestiona el chat del sitio web, Messenger e Instagram DM desde un solo panel. No pierdas ningún mensaje en ningún canal.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
Una bandeja de entrada para Messenger, Instagram y el chat del sitio web
Tu chatbot funciona en todos los canales de Meta. Los clientes reciben respuestas instantáneas dondequiera que te escriban.
Chatbot en Messenger e Instagram
Tu flujo de chatbot se ejecuta automáticamente en Facebook Messenger e Instagram DM. Los visitantes reciben el mismo saludo inteligente, preguntas de calificación y respuestas útiles, ya sea que escriban a tu página de Facebook, envíen un DM en Instagram o usen el chat de tu sitio web.
Panel de Conversaciones Unificado
Todas las conversaciones de tu sitio web, Facebook Messenger e Instagram DM aparecen en una sola bandeja de entrada de Chatim. Tu equipo ve cada mensaje, responde desde un solo lugar y nunca cambia entre aplicaciones. Historial completo de conversaciones en todos los canales.
Respuestas con IA en Todas Partes
El chatbot con IA de Chatim responde las preguntas de los clientes en Messenger e Instagram usando la base de conocimiento de tu sitio web. Preguntas sobre productos, consultas de soporte y FAQ frecuentes se gestionan automáticamente las 24 horas en todos los canales.
Works with Your Favorite Tools
Chatim works with Facebook Messenger, Instagram DM, and your favorite tools.
Reply to chats directly from Slack threads
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Real-time event notifications to your server
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Está donde tus clientes ya están: en Facebook e Instagram.
- Llega a Miles de Millones de Usuarios
- Facebook Messenger e Instagram tienen miles de millones de usuarios activos. Cuando tu empresa está disponible en estas plataformas con soporte de chat automatizado, capturas leads y respondes preguntas donde los clientes pasan su tiempo de forma natural.
- Instagram DM para E-Commerce
- Los compradores descubren productos en Instagram y quieren respuestas instantáneas. Con la integración de Instagram DM de Chatim, tu chatbot responde preguntas sobre productos, comparte enlaces y guía a los clientes hacia la compra, todo dentro de Instagram.
- Sin Aplicaciones ni Paneles Adicionales
- Tu equipo no necesita revisar Facebook, Instagram y tu sitio web por separado. Cada mensaje llega a Chatim. Responde una vez, desde un solo lugar, y el cliente ve la respuesta en su plataforma preferida.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim
- ¿Cómo conecto Facebook Messenger con Chatim?
- Crea una Meta App en el panel de desarrolladores, conecta tu página de Facebook, genera un Page Access Token e introduce las credenciales en Integraciones > Messenger en la configuración de Chatim. Chatim proporciona la URL del webhook para configurar en Meta.
- ¿Instagram DM también funciona?
- Sí. Instagram DM usa la misma API de Meta que Messenger. Una vez que conectes tu página de Facebook (que debe estar vinculada a tu cuenta de Instagram Business), activa la opción de Instagram en la configuración de Chatim.
- ¿La integración con Messenger es gratuita?
- La integración con Messenger e Instagram DM está disponible en el plan Pro de Chatim. La API de Messenger de Facebook es gratuita: no hay costos por mensaje de parte de Meta para la mensajería estándar.
- ¿Mi chatbot funciona en Messenger e Instagram?
- Sí. El mismo flujo de chatbot que construyes para tu sitio web se ejecuta en Messenger e Instagram. El contenido se adapta automáticamente: los botones se convierten en respuestas rápidas y los carruseles usan plantillas nativas de Messenger.
- ¿Puedo responder mensajes de Messenger e Instagram desde Chatim?
- Sí. Todas las conversaciones de Messenger e Instagram aparecen en tu bandeja de entrada de Chatim. Tu equipo responde desde el panel y las respuestas se entregan al Messenger o Instagram DM del cliente.
- ¿Necesito una página de Facebook para esto?
- Sí. La API de Messenger requiere una página de Facebook. Para Instagram DM, también necesitas una cuenta de Instagram Business vinculada a esa página de Facebook. Ambas son gratuitas de crear.