Chatea con los Visitantes de tu Sitio Web en WhatsApp
Permite que los visitantes te contacten a través de WhatsApp, la aplicación de mensajería que ya usan a diario. Tu chatbot califica leads, responde preguntas frecuentes y transfiere a tu equipo en WhatsApp. Una sola bandeja de entrada para el chat del sitio web y las conversaciones de WhatsApp.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
WhatsApp se integra con el chat en vivo de tu sitio web
Tu chatbot ejecuta el mismo flujo en WhatsApp que en tu sitio web. Los visitantes reciben respuestas instantáneas en su aplicación de mensajería favorita.
Mismo Bot, Nuevo Canal
Tu flujo de chatbot se ejecuta automáticamente en WhatsApp. Cuando alguien envía un mensaje a tu número de WhatsApp Business, recibe el mismo saludo, preguntas de calificación y enrutamiento inteligente que los visitantes del sitio web. Sin necesidad de crear o mantener un bot separado.
Bandeja de Entrada Unificada
Las conversaciones del sitio web y de WhatsApp aparecen en el mismo panel de Chatim. Tu equipo responde desde un solo lugar, ve el historial completo de conversaciones y gestiona todos los canales sin cambiar entre aplicaciones.
Chatbot con IA en WhatsApp
El chatbot con IA de Chatim también funciona en WhatsApp. Responde preguntas sobre productos, brinda soporte y resuelve consultas frecuentes las 24 horas en WhatsApp, igual que en tu sitio web. Los clientes obtienen respuestas instantáneas en su canal preferido.
Works with Your Favorite Tools
Connect Chatim with WhatsApp Business and your customer support stack.
Reply to chats directly from Slack threads
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Real-time event notifications to your server
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Conecta con los clientes donde están: en WhatsApp.
- Mayor Tasa de Interacción
- Los mensajes de WhatsApp tienen tasas de apertura significativamente más altas que el correo electrónico. Cuando los visitantes pueden contactarte por WhatsApp, es más probable que inicien una conversación, hagan preguntas y se conviertan en clientes.
- Disponibilidad 24/7 en WhatsApp
- Tu chatbot con IA gestiona los mensajes de WhatsApp las 24 horas del día. Los clientes reciben respuestas instantáneas a preguntas frecuentes incluso fuera del horario laboral. Las consultas complejas se ponen en cola para tu equipo con todo el contexto.
- Genera Confianza con un Canal Familiar
- Los clientes confían en WhatsApp. Es personal, seguro y familiar. Cuando tu empresa está disponible en WhatsApp, transmite accesibilidad y genera confianza, especialmente en compras de alto valor.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim
- ¿Cómo conecto WhatsApp con Chatim?
- Necesitarás una cuenta Meta Business y acceso a la API de WhatsApp Business. En Chatim, ve a Integraciones > WhatsApp, introduce tu Phone Number ID, WABA ID y Access Token, y luego configura el webhook. La guía de configuración te explica cada paso.
- ¿Mi chatbot funciona en WhatsApp?
- Sí. El mismo flujo de chatbot que construyes para tu sitio web se ejecuta automáticamente en WhatsApp. Los mensajes, botones y formularios se adaptan al formato de WhatsApp: los botones se convierten en botones interactivos y los formularios en preguntas secuenciales.
- ¿Los mensajes de WhatsApp tienen algún costo?
- La API de WhatsApp Business tiene precios por conversación establecidos por Meta. Las primeras 1,000 conversaciones de servicio al mes son gratuitas. Después, los costos suelen ser de $0.005 a $0.08 por conversación, dependiendo del país.
- ¿Puedo responder mensajes de WhatsApp desde el panel de Chatim?
- Sí. Las conversaciones de WhatsApp aparecen en tu bandeja de entrada de Chatim junto con los chats del sitio web. Tu equipo responde desde el mismo panel. Las respuestas se entregan al WhatsApp del cliente.
- ¿Qué es la ventana de mensajería de 24 horas?
- WhatsApp permite respuestas libres dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente. Después de 24 horas, necesitas usar plantillas de mensaje preaprobadas. Chatim rastrea el estado de la ventana para que tu equipo siempre sepa cuándo puede responder.
- ¿Puedo usar WhatsApp y el chat del sitio web al mismo tiempo?
- Sí. Ambos canales funcionan simultáneamente. Los visitantes del sitio web usan el widget de chat y los usuarios de WhatsApp envían mensajes a tu número de empresa. Todas las conversaciones aparecen en una bandeja de entrada unificada en tu panel de Chatim.