Responde mensajes del chat en vivo desde Slack
Tu equipo ya vive en Slack. Ahora pueden responder a los visitantes del sitio web sin cambiar a otro panel. Cada mensaje del chat en vivo aparece en hilos de Slack. Responde, colabora con compañeros y cierra ventas, todo desde Slack.
Más ventas
El chat en vivo convierte visitantes en clientes
Automatización 24/7
El chatbot capta leads fuera del horario laboral
Mejor soporte
Las respuestas instantáneas mejoran la satisfacción
Configuración fácil
Empieza en minutos sin programar
El chat en vivo se encuentra con la colaboración de equipo en Slack
Los mensajes del chat web fluyen a canales de Slack. Tu equipo responde desde Slack. Los clientes ven las respuestas en el widget de chat. Sin interrupciones.
Chatea directamente desde hilos de Slack
Cuando un visitante inicia un chat en vivo en tu sitio web, aparece un nuevo hilo en tu canal de Slack designado. Tu equipo responde en el hilo y la respuesta se entrega al widget de chat del visitante en tiempo real. No es necesario abrir otra app ni otro panel.
Enrutamiento inteligente de equipo y notificaciones
Dirige las conversaciones del chat a los canales de Slack correctos según el tema, departamento o página. Las consultas de ventas van a #ventas, las preguntas de soporte van a #soporte. Recibe notificaciones instantáneas en Slack para que ningún mensaje de cliente quede sin respuesta.
El chatbot se encarga de la primera respuesta
Mientras tu equipo trabaja en Slack, el chatbot de Chatim maneja los saludos iniciales, califica a los visitantes y recopila información básica. Cuando un visitante necesita un humano, la conversación se envía a tu canal de Slack con todo el contexto para que tu equipo pueda intervenir al instante.
Funciona con tus herramientas favoritas
Instala Chatim en cualquier plataforma en minutos, sin programar.
Responde a los chats directamente desde Slack
Leer más →Plugin de instalación en un clic para WordPress
Leer más →Añade chat en vivo a tu tienda Shopify
Leer más →Inserta el widget en cualquier web de Wix
Leer más →Chat listo para páginas de Squarespace
Leer más →Añade chat a Webflow con un fragmento de código
Leer más →Soporte por chat en vivo para tiendas Magento
Leer más →Instalación por script o SDK para apps Next.js
Leer más →Despliega con GTM sin tocar el código
Leer más →Control total con nuestra API de JavaScript
Notificaciones de eventos en tiempo real a tu servidor
Leer más →Configuración rápida para webs de Site123
Leer más →Envía los leads del chat a tu CRM de Pipedrive
Leer más →Recibe notificaciones de chat en Telegram
Leer más →Chatea con los visitantes por WhatsApp Business
Leer más →Responde por Facebook Messenger e Instagram DM
Leer más →Conecta con más de 5.000 apps a través de Zapier
Leer más →Sincroniza contactos y chats con HubSpot CRM
Leer más →Por qué los equipos eligen Chatim + Slack
Deja de alternar entre pestañas. Tu equipo responde más rápido cuando el chat llega donde ya trabajan.
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Cuando los mensajes del chat llegan a Slack, tu equipo los ve al instante junto con su trabajo habitual. Sin iniciar sesión en un panel separado, sin pestañas del navegador que olvidar. Los equipos que usan la integración con Slack responden a los clientes significativamente más rápido que los que usan herramientas de chat independientes.
- Colaboración del equipo en problemas de clientes
- ¿Necesitas ayuda con una pregunta difícil? Menciona a un compañero en el hilo de Slack. Incluye a un experto técnico o a un gerente. Colaboren en tiempo real en la respuesta antes de enviarla al cliente. El visitante solo ve la respuesta final y pulida.
- Nunca pierdas un mensaje
- Las notificaciones de Slack aseguran que cada mensaje del chat reciba atención. Configura alertas para nuevas conversaciones, asigna conversaciones a miembros específicos del equipo y monitorea el estado de las respuestas. Incluso si alguien no está disponible, el resto del equipo ve el mensaje y puede encargarse.
Lo que dicen nuestros clientes
Reseñas de clientes de Chatim en Trustpilot
Los resultados individuales varían. Los testimonios reflejan la experiencia de estos clientes y no garantizan resultados.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Chatim