Chat en vivo para Magento y Adobe Commerce
Agrega Chatim a tu tienda Magento para atender clientes en tiempo real, manejar preguntas sobre productos a escala y automatizar tareas de soporte repetitivas con chatbots. Funciona con Magento 2, Adobe Commerce y configuraciones multi-tienda.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
Diseñado para e-commerce empresarial a escala
Las tiendas Magento manejan catálogos complejos, alto tráfico y múltiples escaparates. Chatim está a la altura de todo eso.
Instalación sencilla en Magento
Agrega Chatim a tu tienda Magento colocando un fragmento de código en el archivo default_head_blocks.xml de tu tema o a través de Google Tag Manager. Funciona con Magento 2.x y Adobe Commerce. El widget aparece en todo tu escaparate: páginas de productos, páginas de categorías, carrito y checkout.
Soporte de chat en vivo multi-tienda
¿Gestionas múltiples escaparates en Magento? Chatim soporta configuraciones multi-tienda con configuraciones de widget independientes por vista de tienda. Cada escaparate puede tener su propio diseño de widget de chat, flujos de chatbot y enrutamiento de equipo, todo gestionado desde un solo panel.
Chatbot con IA para catálogos de productos
Entrena el chatbot con IA usando tu catálogo de productos de Magento. Responde preguntas de clientes sobre especificaciones, disponibilidad, precios y envíos para miles de SKUs. Maneja las preguntas repetitivas para que tu equipo de soporte pueda enfocarse en pedidos complejos y consultas B2B.
Works with Your Favorite Tools
Chatim integrates with Magento and your e-commerce stack.
Reply to chats directly from Slack threads
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Read more →Add live chat to your Shopify store
Read more →Embed the widget on any Wix website
Read more →Drop-in chat for Squarespace pages
Read more →Add chat to Webflow with a code snippet
Read more →Live chat support for Magento stores
Read more →Deploy via GTM without touching code
Read more →Full control with our JavaScript API
Real-time event notifications to your server
Read more →Quick setup for Site123 websites
Read more →Integrate through Adobe Experience Platform
Read more →Sync chat leads to your Pipedrive CRM
Read more →Get chat notifications in Telegram
Read more →Chat with visitors via WhatsApp Business
Read more →Reply via Facebook Messenger & Instagram DM
Read more →Connect with 5,000+ apps through Zapier
Read more →Sync contacts and chats with HubSpot CRM
Read more →Por qué los comerciantes de Magento eligen Chatim
El e-commerce empresarial necesita herramientas de soporte de nivel empresarial. Chatim lo ofrece sin el precio empresarial.
- Maneja alto volumen de soporte con mucho tráfico
- Las tiendas Magento suelen manejar miles de visitantes simultáneos, especialmente durante eventos de ventas. El chatbot de Chatim maneja la mayoría de las preguntas entrantes automáticamente - especificaciones de productos, estimaciones de envío, políticas de devolución - mientras dirige los problemas complejos a tus agentes.
- Atiende a clientes B2B y B2C
- Magento sirve tanto al mercado B2B como al B2C. Chatim se adapta a ambos: preguntas rápidas sobre productos para compradores minoristas, y discusiones detalladas sobre precios personalizados o pedidos al mayoreo para compradores empresariales. Dirige cada tipo al equipo correcto automáticamente.
- Reduce costos de soporte sin sacrificar calidad
- La automatización del chatbot maneja entre el 60-80% de las preguntas comunes de e-commerce sin intervención humana. Tu equipo de soporte se enfoca en conversaciones de alto valor que realmente necesitan una persona. Mejor experiencia del cliente a menor costo.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim
- ¿Cómo instalo Chatim en Magento?
- Agrega el fragmento de código de Chatim al archivo default_head_blocks.xml del tema de tu Magento o usa Google Tag Manager. El widget aparecerá en todas las páginas del escaparate. La instalación toma aproximadamente 5 minutos y funciona con Magento 2.x y Adobe Commerce.
- ¿Chatim soporta Magento multi-tienda?
- Sí. Puedes configurar widgets de chat independientes para cada vista de tienda de Magento. Cada escaparate obtiene su propio diseño de widget, flujos de chatbot y enrutamiento de equipo, mientras todo se gestiona desde un solo panel de Chatim.
- ¿Chatim ralentiza mi tienda Magento?
- No. Chatim se carga de forma asíncrona y no bloquea la renderización de la página. El script es ligero y no impactará el rendimiento de tu tienda Magento, incluso durante periodos de alto tráfico como eventos de ventas.
- ¿Chatim es gratis para tiendas Magento?
- Sí. Chatim ofrece un plan gratuito con chat en vivo, automatización básica de chatbot y seguimiento de visitantes. No se requiere tarjeta de crédito. Los planes premium están disponibles para tiendas que necesitan chatbot con IA, automatización avanzada y soporte prioritario.
- ¿Cuál es el mejor chat en vivo para Magento?
- Chatim es una opción sólida para tiendas Magento. Soporta configuraciones multi-tienda, maneja alto tráfico, incluye automatización de chatbot para preguntas sobre productos y ofrece un CRM integrado. El plan gratuito facilita probarlo antes de comprometerse.
- ¿Chatim funciona con Adobe Commerce (Magento Enterprise)?
- Sí. Chatim es completamente compatible con Adobe Commerce (anteriormente Magento Enterprise). El proceso de instalación es el mismo, y todas las funciones, incluyendo soporte multi-tienda, automatización de chatbot y CRM, funcionan tanto en la edición de código abierto como en la empresarial.