Chat en vivo para Magento y Adobe Commerce
Agrega Chatim a tu tienda Magento para atender clientes en tiempo real, manejar preguntas sobre productos a escala y automatizar tareas de soporte repetitivas con chatbots. Funciona con Magento 2, Adobe Commerce y configuraciones multi-tienda.
Más ventas
El chat en vivo convierte visitantes en clientes
Automatización 24/7
El chatbot capta leads fuera del horario laboral
Mejor soporte
Las respuestas instantáneas mejoran la satisfacción
Configuración fácil
Empieza en minutos sin programar
Diseñado para e-commerce empresarial a escala
Las tiendas Magento manejan catálogos complejos, alto tráfico y múltiples escaparates. Chatim está a la altura de todo eso.
Instalación sencilla en Magento
Agrega Chatim a tu tienda Magento colocando un fragmento de código en el archivo default_head_blocks.xml de tu tema o a través de Google Tag Manager. Funciona con Magento 2.x y Adobe Commerce. El widget aparece en todo tu escaparate: páginas de productos, páginas de categorías, carrito y checkout.
Soporte de chat en vivo multi-tienda
¿Gestionas múltiples escaparates en Magento? Chatim soporta configuraciones multi-tienda con configuraciones de widget independientes por vista de tienda. Cada escaparate puede tener su propio diseño de widget de chat, flujos de chatbot y enrutamiento de equipo, todo gestionado desde un solo panel.
Chatbot con IA para catálogos de productos
Entrena el chatbot con IA usando tu catálogo de productos de Magento. Responde preguntas de clientes sobre especificaciones, disponibilidad, precios y envíos para miles de SKUs. Maneja las preguntas repetitivas para que tu equipo de soporte pueda enfocarse en pedidos complejos y consultas B2B.
Funciona con tus herramientas favoritas
Instala Chatim en cualquier plataforma en minutos, sin programar.
Responde a los chats directamente desde Slack
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Notificaciones de eventos en tiempo real a tu servidor
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Leer más →Recibe notificaciones de chat en Telegram
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El e-commerce empresarial necesita herramientas de soporte de nivel empresarial. Chatim lo ofrece sin el precio empresarial.
- Maneja alto volumen de soporte con mucho tráfico
- Las tiendas Magento suelen manejar miles de visitantes simultáneos, especialmente durante eventos de ventas. El chatbot de Chatim maneja la mayoría de las preguntas entrantes automáticamente - especificaciones de productos, estimaciones de envío, políticas de devolución - mientras dirige los problemas complejos a tus agentes.
- Atiende a clientes B2B y B2C
- Magento sirve tanto al mercado B2B como al B2C. Chatim se adapta a ambos: preguntas rápidas sobre productos para compradores minoristas, y discusiones detalladas sobre precios personalizados o pedidos al mayoreo para compradores empresariales. Dirige cada tipo al equipo correcto automáticamente.
- Reduce costos de soporte sin sacrificar calidad
- La automatización del chatbot maneja entre el 60-80% de las preguntas comunes de e-commerce sin intervención humana. Tu equipo de soporte se enfoca en conversaciones de alto valor que realmente necesitan una persona. Mejor experiencia del cliente a menor costo.
Lo que dicen nuestros clientes
Reseñas de clientes de Chatim en Trustpilot
Los resultados individuales varían. Los testimonios reflejan la experiencia de estos clientes y no garantizan resultados.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Chatim