Chat en vivo para Magento y Adobe Commerce
Agrega Chatim a tu tienda Magento para atender clientes en tiempo real, manejar preguntas sobre productos a escala y automatizar tareas de soporte repetitivas con chatbots. Funciona con Magento 2, Adobe Commerce y configuraciones multi-tienda.
Más ventas
El chat en vivo convierte visitantes en clientes
Automatización 24/7
El chatbot capta leads fuera del horario laboral
Mejor soporte
Las respuestas instantáneas mejoran la satisfacción
Configuración fácil
Empieza en minutos sin programar
Diseñado para e-commerce empresarial a escala
Las tiendas Magento manejan catálogos complejos, alto tráfico y múltiples escaparates. Chatim está a la altura de todo eso.
Instalación sencilla en Magento
Agrega Chatim a tu tienda Magento desde el panel de administración, sin extensión y sin tocar archivos del tema: ve a Contenido > Diseño > Configuración, edita tu vista de tienda, pega el fragmento en HTML Head > Scripts y hojas de estilo, guarda y vacía la caché. Funciona con Magento 2 y Adobe Commerce. El widget aparece en la página de inicio, productos, categorías y carrito. En Magento 2.4.7 y posteriores la página de pago funciona en modo restrictivo de CSP y necesita que un desarrollador lo autorice, consulta la guía de instalación.
Soporte de chat en vivo multi-tienda
¿Gestionas múltiples escaparates en Magento? Crea un sitio de Chatim por vista de tienda y pega el fragmento de cada sitio en la configuración de diseño de esa vista de tienda. Cada escaparate tiene su propio diseño de widget de chat, flujos de chatbot y enrutamiento de equipo, todo gestionado desde un solo panel.
Chatbot con IA para catálogos de productos
Añade las páginas de tu tienda a la base de conocimiento de Chatim AI (plan Pro): políticas de envío y devoluciones, preguntas frecuentes, páginas clave de productos y categorías, hasta 100 URL. La IA responde preguntas sobre envíos, devoluciones, disponibilidad y productos a partir de esas páginas, para que tu equipo de soporte pueda enfocarse en pedidos complejos y consultas B2B.
Funciona con tus herramientas favoritas
Instala Chatim en cualquier plataforma en minutos, sin programar.
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El e-commerce empresarial necesita herramientas de soporte de nivel empresarial. Chatim lo ofrece sin el precio empresarial.
- Maneja alto volumen de soporte con mucho tráfico
- Las tiendas Magento suelen manejar miles de visitantes simultáneos, especialmente durante eventos de ventas. El chatbot de Chatim maneja la mayoría de las preguntas entrantes automáticamente - especificaciones de productos, estimaciones de envío, políticas de devolución - mientras dirige los problemas complejos a tus agentes.
- Atiende a clientes B2B y B2C
- Magento sirve tanto al mercado B2B como al B2C. Chatim se adapta a ambos: preguntas rápidas sobre productos para compradores minoristas, y discusiones detalladas sobre precios personalizados o pedidos al mayoreo para compradores empresariales. Dirige cada tipo al equipo correcto automáticamente.
- Reduce costos de soporte sin sacrificar calidad
- El chatbot responde por sí solo las preguntas comunes de e-commerce, como plazos de envío, políticas de devolución y detalles de productos, y pasa el resto a tu equipo. Tu equipo de soporte se enfoca en las conversaciones que realmente necesitan una persona.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Chatim