Plantilla: Solicitar una Llamada
Categoría: Generación de Leads
Salude a los visitantes y recopile información de contacto para solicitudes de devolución de llamada. Esta es la plantilla predeterminada y un excelente punto de partida para empresas que desean captar leads y ofrecer múltiples opciones de contacto.
Para Quién Es
- Empresas que ofrecen consultas telefónicas
- Equipos de ventas que hacen seguimiento de leads entrantes
- Empresas de servicios que programan devoluciones de llamada
Cómo Funciona
El chatbot saluda a los visitantes y les pregunta qué les gustaría hacer. Según su elección, los dirige por diferentes caminos para recopilar la información adecuada.
Flujo de Conversación
Start
→ Welcome message
→ "How can we help?" (3 options)
├─ "Speak to manager"
│ → Contact form (phone, email, comment)
│ → Team notified
│ → Thank you message
├─ "Have a question"
│ → Question form (details)
│ → Team notified
│ → Thank you message
└─ "Subscribe to newsletter"
→ Email form
→ Team notified
→ Confirmation message
Qué Recopila
Ruta de Solicitud de Llamada
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Comentario / motivo de la llamada
Ruta de Preguntas
- Detalles de la pregunta (área de texto)
Ruta del Boletín
- Dirección de correo electrónico
Notificaciones
Cuando un visitante envía un formulario, su equipo es notificado mediante:
- Correo electrónico enviado a su dirección configurada
- Notificación push a todos los miembros del equipo con notificaciones habilitadas
- El estado del visitante se establece automáticamente como Lead
Ideas de Personalización
- Cambie las opciones para que coincidan con sus servicios (p. ej., "Obtener un presupuesto", "Reservar una demo", "Soporte técnico")
- Agregue más campos al formulario como nombre de la empresa o hora preferida de llamada
- Actualice el mensaje de bienvenida con el nombre de su empresa y un saludo personalizado
- Agregue un nodo de Chat en Vivo como una ruta alternativa para visitantes que quieran chatear de inmediato
- Conecte un nodo de Chatbot IA a la ruta "Tengo una pregunta" para respuestas instantáneas
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