Plantilla: Solicitar una Llamada

Categoría: Generación de Leads

Salude a los visitantes y recopile información de contacto para solicitudes de devolución de llamada. Esta es la plantilla predeterminada y un excelente punto de partida para empresas que desean captar leads y ofrecer múltiples opciones de contacto.

Para Quién Es

• Empresas que ofrecen consultas telefónicas
• Equipos de ventas que hacen seguimiento de leads entrantes
• Empresas de servicios que programan devoluciones de llamada

Cómo Funciona

El chatbot saluda a los visitantes y les pregunta qué les gustaría hacer. Según su elección, los dirige por diferentes caminos para recopilar la información adecuada.

Flujo de Conversación

Start
  → Welcome message
  → "How can we help?" (3 options)
     ├─ "Speak to manager"
     │    → Contact form (phone, email, comment)
     │    → Team notified
     │    → Thank you message
     ├─ "Have a question"
     │    → Question form (details)
     │    → Team notified
     │    → Thank you message
     └─ "Subscribe to newsletter"
          → Email form
          → Team notified
          → Confirmation message

Qué Recopila

Ruta de Solicitud de Llamada

• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Comentario / motivo de la llamada

Ruta de Preguntas

• Detalles de la pregunta (área de texto)

Ruta del Boletín

• Dirección de correo electrónico

Notificaciones

Cuando un visitante envía un formulario, su equipo es notificado mediante:

• Correo electrónico enviado a su dirección configurada
• Notificación push a todos los miembros del equipo con notificaciones habilitadas
• El estado del visitante se establece automáticamente como Lead

Ideas de Personalización

• Cambie las opciones para que coincidan con sus servicios (p. ej., "Obtener un presupuesto", "Reservar una demo", "Soporte técnico")
• Agregue más campos al formulario como nombre de la empresa o hora preferida de llamada
• Actualice el mensaje de bienvenida con el nombre de su empresa y un saludo personalizado
• Agregue un nodo de Chat en Vivo como una ruta alternativa para visitantes que quieran chatear de inmediato
• Conecte un nodo de Chatbot IA a la ruta "Tengo una pregunta" para respuestas instantáneas

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• Reserva de Citas - Programar horarios de reunión específicos
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