Centro de ayuda de Chatim

Plantillas de chatbot

Chatim proporciona plantillas de chatbot listas para ayudarle a comenzar rápidamente. Cada plantilla es un flujo de conversación completo que puede usar tal cual o personalizar para su negocio.

Cómo usar las plantillas

  1. Abra el Constructor de Chatbots desde la barra lateral de su proyecto
  2. Haga clic en Plantillas en la barra de herramientas
  3. Explore las plantillas por categoría o vea todas
  4. Haga clic en una plantilla para previsualizarla
  5. Confirme para cargar la plantilla en su constructor
  6. Personalice mensajes, formularios y flujo según sea necesario
  7. Haga clic en Guardar

Nota: Cargar una plantilla reemplaza su flujo de chatbot actual. Se le pedirá que guarde los cambios no guardados primero.

Generación de leads

Capture información de visitantes y califique clientes potenciales.

PlantillaDescripción
Solicitar una devolución de llamadaSalude a los visitantes y recopile información de contacto para solicitudes de devolución de llamada
Generar leadsCalifique visitantes y capture leads para su equipo de ventas
Reserva de citasPrograme reuniones, demostraciones o consultas con visitantes

Atención al cliente

Ayude a los visitantes a encontrar respuestas y diríjalos al equipo correcto.

PlantillaDescripción
Bot de preguntas frecuentesResponda preguntas comunes y dirija al soporte cuando sea necesario
Soporte fuera de horarioCapture información del visitante cuando su equipo está desconectado
Enrutamiento de soporteDirija a los visitantes al departamento o equipo correcto

Marketing

Interactúe con los visitantes con promociones y haga crecer su audiencia.

PlantillaDescripción
Recopilar correos electrónicosConstruya su lista de correo con un flujo de suscripción al boletín
Descuentos y promocionesInteractúe con los visitantes con ofertas especiales y promociones

Retroalimentación

Recopile información y reseñas de clientes.

PlantillaDescripción
Recopilar reseñasRecopile retroalimentación y reseñas de clientes con un flujo de calificación

Lo que incluye cada plantilla

  • Mensaje de bienvenida para saludar a los visitantes
  • Ramificación de conversación usando opciones de selección múltiple
  • Nodos de formulario para recopilar información de contacto
  • Nodos de notificación para alertar a su equipo por correo electrónico y notificaciones push
  • Mensajes de agradecimiento para confirmar envíos

Personalización de plantillas

Después de cargar una plantilla, puede:

  • Editar mensajes para que coincidan con la voz de su marca
  • Agregar o eliminar opciones en nodos de selección
  • Cambiar campos de formulario para recopilar información diferente
  • Actualizar correos de notificación para dirigir a su equipo
  • Agregar nuevos nodos para extender el flujo
  • Conectar a Chat en Vivo o IA para enrutamiento avanzado

Consulte la documentación del Constructor de Chatbots para detalles sobre la edición de nodos y flujos.

Comenzar

Chatim chat en vivo con automatización de chatbot

Genera más clientes potenciales y mejora la interacción con los clientes utilizando un software de chat en vivo con automatización de chatbot.