Отвечайте на сообщения онлайн-чата из Slack
Ваша команда уже работает в Slack. Теперь она может отвечать посетителям сайта, не переключаясь на другую панель управления. Каждое сообщение онлайн-чата появляется в тредах Slack. Отвечайте, сотрудничайте с коллегами и закрывайте сделки - все из Slack.
Больше продаж
Онлайн-чат превращает посетителей в клиентов
Автоматизация 24/7
Чат-бот собирает лиды в нерабочее время
Лучшая поддержка
Мгновенные ответы повышают удовлетворённость клиентов
Простая настройка
Начните за несколько минут без программирования
Онлайн-чат и командная работа в Slack
Сообщения с сайта поступают в каналы Slack. Ваша команда отвечает из Slack. Клиенты видят ответы в виджете чата. Все бесшовно.
Чат прямо из тредов Slack
Когда посетитель начинает онлайн-чат на вашем сайте, в выбранном канале Slack появляется новый тред. Ваша команда отвечает в треде, и ответ доставляется в виджет чата посетителя в реальном времени. Не нужно открывать другое приложение или панель управления.
Умная маршрутизация и уведомления
Направляйте разговоры в нужные каналы Slack в зависимости от темы, отдела или страницы. Запросы по продажам идут в #sales, вопросы поддержки - в #support. Получайте мгновенные уведомления в Slack, чтобы ни одно сообщение клиента не осталось без ответа.
Чат-бот обрабатывает первый ответ
Пока ваша команда работает в Slack, чат-бот Chatim обрабатывает начальные приветствия, квалифицирует посетителей и собирает основную информацию. Когда посетителю нужен человек, разговор направляется в ваш канал Slack с полным контекстом - чтобы команда могла подключиться мгновенно.
Работает с вашими любимыми инструментами
Установите Chatim на любую платформу за несколько минут, без программирования.
Отвечайте на чаты прямо из Slack
Подробнее →Плагин для WordPress с установкой в один клик
Подробнее →Добавьте онлайн-чат в свой магазин на Shopify
Подробнее →Встройте виджет на любой сайт Wix
Подробнее →Готовый чат для страниц Squarespace
Подробнее →Добавьте чат в Webflow одним фрагментом кода
Подробнее →Поддержка в онлайн-чате для магазинов Magento
Подробнее →Установка через скрипт или SDK для приложений Next.js
Подробнее →Развёртывание через GTM без изменений в коде
Подробнее →Полный контроль через наш JavaScript API
Уведомления о событиях в реальном времени на ваш сервер
Подробнее →Быстрая настройка для сайтов Site123
Подробнее →Передавайте лиды из чата в CRM Pipedrive
Подробнее →Получайте уведомления о чатах в Telegram
Подробнее →Общайтесь с посетителями через WhatsApp Business
Подробнее →Отвечайте через Facebook Messenger и Instagram DM
Подробнее →Подключайте более 5 000 приложений через Zapier
Подробнее →Синхронизируйте контакты и чаты с HubSpot CRM
Подробнее →Почему команды выбирают Chatim + Slack
Перестаньте переключаться между вкладками. Ваша команда отвечает быстрее, когда чат приходит туда, где они уже работают.
- Быстрое время ответа
- Когда сообщения чата поступают в Slack, ваша команда видит их мгновенно, наряду с обычной работой. Не нужно входить в отдельную панель управления, не нужно забывать о вкладке браузера. Команды, использующие интеграцию со Slack, отвечают клиентам значительно быстрее, чем при использовании отдельных инструментов чата.
- Командная работа над вопросами клиентов
- Нужна помощь со сложным вопросом? Отметьте коллегу в треде Slack. Подключите технического эксперта или руководителя. Совместно работайте над ответом в реальном времени перед отправкой клиенту. Посетитель видит только финальный, проработанный ответ.
- Ни одного пропущенного сообщения
- Уведомления Slack гарантируют, что каждое сообщение чата получит внимание. Настройте оповещения о новых разговорах, назначайте разговоры конкретным членам команды и отслеживайте статус ответов. Даже если кто-то отсутствует, остальная команда видит сообщение и может его обработать.
Частые вопросы
Всё, что нужно знать о Chatim