Facebook Messenger и Instagram DM - скоро в Chatim

Интеграция с Messenger и Instagram DM скоро появится в Chatim. Клиенты будут писать на вашу Facebook-страницу или в Instagram, а ваш чат-бот будет отвечать мгновенно; для чата на сайте, Messenger и Instagram DM планируется единая панель управления. Зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить уведомление о запуске.

Начать бесплатноБанковская карта не требуется

Больше продаж

Онлайн-чат превращает посетителей в клиентов

Автоматизация 24/7

Чат-бот собирает лиды в нерабочее время

Лучшая поддержка

Мгновенные ответы повышают удовлетворённость клиентов

Простая настройка

Начните за несколько минут без программирования

Единый чат для Messenger, Instagram и сайта - скоро

План такой: ваш чат-бот будет работать на всех каналах Meta, и клиенты будут получать мгновенные ответы, где бы они вам ни написали.

Чат-бот в Messenger и Instagram

Когда интеграция запустится, ваш сценарий чат-бота будет автоматически работать в Facebook Messenger и Instagram DM. Посетители будут получать то же умное приветствие, квалификационные вопросы и полезные ответы - напишут ли они на Facebook-страницу, в Instagram DM или в чат на сайте.

Чат-бот в Messenger и Instagram

Единая панель переписок

Разговоры с сайта, Facebook Messenger и Instagram DM будут отображаться в одном чате Chatim. Ваша команда будет видеть каждое сообщение, отвечать из одного места и сохранять полную историю переписок по всем каналам без переключения между приложениями.

Единая панель переписок

AI-ответы на всех каналах

Планируется, что AI-чатбот Chatim будет отвечать на вопросы клиентов в Messenger и Instagram, используя базу знаний вашего сайта, - автоматически обрабатывая вопросы о продуктах, обращения в поддержку и типовые FAQ 24/7 на всех каналах.

AI-ответы на всех каналах

Работает с вашими любимыми инструментами

Установите Chatim на любую платформу за несколько минут, без программирования.

Slack

Отвечайте на чаты прямо из Slack

Подробнее →
WordPress

Плагин для WordPress с установкой в один клик

Подробнее →
Shopify

Добавьте онлайн-чат в свой магазин на Shopify

Подробнее →
WIX

Встройте виджет на любой сайт Wix

Подробнее →
Squarespace

Готовый чат для страниц Squarespace

Подробнее →
Webflow

Добавьте чат в Webflow одним фрагментом кода

Подробнее →
Magento

Поддержка в онлайн-чате для магазинов Magento

Подробнее →
Next.js

Установка через скрипт или SDK для приложений Next.js

Подробнее →
Google Tag Manager

Развёртывание через GTM без изменений в коде

Подробнее →
JavaScript SDK

Полный контроль через наш JavaScript API

Webhooks

Уведомления о событиях в реальном времени на ваш сервер

Подробнее →
Site123

Быстрая настройка для сайтов Site123

Подробнее →
Pipedrive

Передавайте лиды из чата в CRM Pipedrive

Подробнее →
Скоро
Telegram

Получайте уведомления о чатах в Telegram

Подробнее →
Скоро
WhatsApp

Общайтесь с посетителями через WhatsApp Business

Подробнее →
Скоро
Messenger

Отвечайте через Facebook Messenger и Instagram DM

Подробнее →
Скоро
Zapier

Подключайте более 5 000 приложений через Zapier

Подробнее →
Скоро
HubSpot

Синхронизируйте контакты и чаты с HubSpot CRM

Подробнее →

Почему бизнес ждёт Chatim + Messenger и Instagram

Скоро - будьте там, где уже находятся ваши клиенты, в Facebook и Instagram.

Доступ к миллиардам пользователей
Facebook Messenger и Instagram насчитывают миллиарды активных пользователей. Когда ваш бизнес станет доступен на этих платформах с автоматизированной поддержкой в чате, вы будете привлекать лидов и отвечать на вопросы там, где клиенты проводят время.
Instagram DM для электронной коммерции
Покупатели находят товары в Instagram и хотят получить мгновенные ответы. С запланированной интеграцией Instagram DM ваш чат-бот будет отвечать на вопросы о товарах, делиться ссылками и помогать клиентам совершить покупку - всё внутри Instagram.
Никаких дополнительных приложений и панелей
Вашей команде не нужно будет отдельно проверять Facebook, Instagram и сайт. Каждое сообщение будет поступать в Chatim - ответьте один раз из одного места, и клиент увидит ответ на своей любимой платформе.
Product screenshot

Частые вопросы

Всё, что нужно знать о Chatim

Когда будет доступна интеграция с Messenger?

Интеграция Chatim с Messenger и Instagram DM скоро появится, но пока недоступна. Зарегистрируйте бесплатный аккаунт Chatim, чтобы получить уведомление о запуске. А пока вы можете добавить кнопку Messenger в виджет Chatim, чтобы посетители могли напрямую начать переписку с вашей Facebook-страницей.

Instagram DM тоже будет работать?

Таков план. Instagram DM использует тот же Meta API, что и Messenger, поэтому запланированная интеграция охватывает оба канала - вашу Facebook-страницу и связанный с ней Instagram Business аккаунт.

Интеграция с Messenger будет бесплатной?

Интеграцию с Messenger и Instagram DM планируется включить в тариф Pro в Chatim. Сам Messenger API от Meta не взимает плату за сообщения при стандартном обмене сообщениями.

Мой чат-бот будет работать в Messenger и Instagram?

Именно так это и задумано: тот же сценарий чат-бота, который вы создаёте для сайта, будет работать в Messenger и Instagram, а контент будет автоматически адаптироваться - кнопки станут быстрыми ответами, карусели будут использовать нативные шаблоны Messenger.

Что я могу использовать уже сегодня?

Уже сегодня вы можете с помощью контактных кнопок Chatim добавить кнопку Messenger рядом с виджетом чата - посетители нажимают на неё и открывают переписку с вашей Facebook-страницей в Messenger. Онлайн-чат на сайте и AI-чатбот полностью доступны уже сейчас.

Нужна ли будет для этого Facebook-страница?

Да. Messenger API от Meta требует наличия Facebook-страницы, а для Instagram DM дополнительно потребуется Instagram Business аккаунт, связанный с этой страницей. Оба можно создать бесплатно.