Онлайн-чат, который превращает посетителей в клиентов
Бесплатное программное обеспечение онлайн-чата с автоматизацией AI чат-бота и проактивным чатом. Вовлекайте посетителей сайта в реальном времени, оказывайте мгновенную поддержку через онлайн-чат и получайте больше лидов 24/7 — без кода.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
Онлайн-чат и автоматизация чат-бота — работают вместе
Разговоры в реальном времени, когда вы онлайн. Умные чат-боты берут на себя всё остальное. Бесшовный опыт онлайн-чата для каждого посетителя вашего сайта.
Чат-виджет онлайн-чата в реальном времени
Общайтесь напрямую с посетителями сайта в тот момент, когда им нужна помощь, через полностью настраиваемый чат-виджет. Отвечайте на вопросы, делитесь деталями товаров и ведите их к покупке в реальном времени. Персональная поддержка через онлайн-чат, которая укрепляет доверие и повышает конверсию.
Умная автоматизация чат-бота
Настройте чат-бота для вашего сайта, который квалифицирует лиды, отвечает на типовые вопросы и записывает на встречи — без кода. Начните с простых сценариев на правилах и масштабируйте до сложных диалогов. Ваш чат-бот работает 24/7, даже когда команда офлайн.
AI онлайн-чат и AI чат-бот
Обучите AI чат-бота на контенте вашего сайта, базе знаний или собственных данных. AI онлайн-чат разумно обрабатывает сложные вопросы, придерживается тона бренда и передаёт диалог живому агенту, когда это нужно. Это как нанять эксперта по обслуживанию клиентов на основе AI, который никогда не спит.
Works with Your Favorite Tools
Install Chatim live chat on any platform in minutes - no coding required.
Reply to chats directly from Slack threads
Read more →One-click plugin install for WordPress sites
Read more →Add live chat to your Shopify store
Read more →Embed the widget on any Wix website
Read more →Drop-in chat for Squarespace pages
Read more →Add chat to Webflow with a code snippet
Read more →Live chat support for Magento stores
Read more →Deploy via GTM without touching code
Read more →Full control with our JavaScript API
Real-time event notifications to your server
Read more →Quick setup for Site123 websites
Read more →Integrate through Adobe Experience Platform
Read more →Sync chat leads to your Pipedrive CRM
Read more →Get chat notifications in Telegram
Read more →Chat with visitors via WhatsApp Business
Read more →Reply via Facebook Messenger & Instagram DM
Read more →Connect with 5,000+ apps through Zapier
Read more →Sync contacts and chats with HubSpot CRM
Read more →Почему бизнес выбирает онлайн-чат
Онлайн-чат — это не просто поддержка, а решение онлайн-чата, которое превращает самый дорогой трафик вашего сайта в выручку.
- Конвертируйте больше посетителей
- Посетители с вопросами уходят, если быстро не находят ответы. Поддержка через онлайн-чат удерживает их на сайте мгновенной помощью — снимает сомнения, делится деталями и ведёт к покупке. У бизнесов с онлайн-чатом конверсия заметно выше.
- Собирайте лиды 24/7
- Большинство посетителей просматривают сайт и уходят, не оставив контактов. Автоматизация чат-бота вовлекает их, выявляет потребности и естественно собирает контактные данные — намного эффективнее статической формы. Не теряйте ни одного лида, даже вне рабочего времени.
- Максимизируйте ROI маркетинга
- Вы уже платите за трафик через рекламу, SEO и контент-маркетинг. Онлайн-чат помогает извлечь больше пользы из каждого посетителя, вовлекая его персонально и снижая показатель отказов. Сделайте так, чтобы каждый клик имел значение.
- Онлайн-чат для ecommerce и SaaS
- От магазинов на Shopify и WooCommerce до SaaS-сайтов — Chatim это онлайн-чат для ecommerce и SaaS, созданный для онлайн-бизнеса. Возвращайте брошенные корзины приглашениями проактивного чата, мгновенно отвечайте на вопросы о ценах и превращайте посетителей сайта в платящих клиентов.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim
- Что такое онлайн-чат Chatim?
- Chatim — это бесплатное программное обеспечение онлайн-чата, объединяющее живые разговоры в реальном времени с умной автоматизацией чат-бота. Он помогает бизнесу вовлекать посетителей сайта, оказывать мгновенную поддержку через онлайн-чат и конвертировать больше лидов в клиентов. Платформа включает чат-виджет онлайн-чата, конструктор чат-ботов, AI чат-бота, CRM, аналитику и функции help desk.
- Как работает автоматизация чат-бота?
- Chatim предлагает автоматизацию чат-бота на правилах и на базе AI. Создавайте чат-ботов в нашем drag-and-drop конструкторе без кода. Чат-бот может обрабатывать типовые вопросы, квалифицировать лиды, назначать встречи и бесшовно передавать разговор живым агентам, когда это нужно. Он работает 24/7, даже когда ваша команда офлайн.
- Бесплатен ли Chatim?
- Да! Chatim — это бесплатный инструмент чата для сайта, предлагающий бесплатный план онлайн-чата с базовыми функциями онлайн-чата и чат-бота. Можно начать бесплатно, без кредитной карты. По мере роста бизнеса вы можете перейти на премиум-планы с расширенными возможностями: автоматизация AI чат-бота, безлимитные чат-боты и приоритетная поддержка.
- Сколько занимает установка?
- Вы можете установить Chatim на свой сайт менее чем за 5 минут, добавив простой фрагмент кода. Если вы используете WordPress, Shopify или другие популярные платформы, установка ещё проще с нашими плагинами. После установки можно сразу настроить чат-виджет и создавать чат-ботов.
- Можно ли настроить чат-виджет?
- Конечно! Chatim предлагает широкие возможности кастомизации чат-виджета. Вы можете менять цвета, положение, размер, приветственные сообщения и многое другое, чтобы всё соответствовало айдентике бренда. Виджет полностью адаптивный и отлично работает на десктопе, планшете и мобильном.
- Что происходит, когда команда офлайн?
- Когда вы офлайн, ваш чат-бот продолжает работать 24/7 и помогать посетителям. Также можно настроить виджет так, чтобы он собирал сообщения и контактные данные, которые сохраняются в вашем входящем для последующего ответа. Так вы никогда не упустите потенциального клиента, даже вне рабочего времени.
- Работает ли онлайн-чат на мобильных устройствах?
- Да! Chatim полностью оптимизирован для мобильных устройств. Чат-виджет адаптивный и отлично работает на смартфонах и планшетах. Мы также предлагаем мобильные приложения для iOS и Android, чтобы вы могли общаться с клиентами в дороге и получать уведомления в реальном времени.
- Интегрируется ли Chatim с другими инструментами?
- Да, Chatim бесшовно интегрируется с популярными платформами: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace и другими. Также можно подключиться через webhooks, JavaScript SDK или Google Tag Manager. Будь у вас небольшой сайт или крупный e-commerce магазин — мы вас покроем.
- В чём разница между онлайн-чатом и чат-ботом?
- Онлайн-чат соединяет посетителей сайта с живым агентом в реальном времени, а чат-бот — это программа, которая отвечает на вопросы автоматически по правилам или с помощью AI. Chatim сочетает оба варианта: чат-бот обрабатывает типовые вопросы и квалифицирует лиды 24/7, а затем передаёт разговор агенту онлайн-чата, когда он становится сложнее. Большинство компаний используют такой гибридный онлайн-чат с чат-ботом, чтобы оказывать мгновенную поддержку без найма дополнительных сотрудников.
- Сколько стоит онлайн-чат Chatim?
- Цена онлайн-чата Chatim начинается с бесплатного — навсегда. Наш бесплатный план включает базовый онлайн-чат, автоматизацию чат-бота и одно место агента. Платные планы стартуют с низкой ежемесячной стоимости, безлимитными чатами и дополнительными возможностями: AI чат-бот, расширенная аналитика и командная работа. Загляните на страницу цен, чтобы увидеть полную стоимость онлайн-чата.
- Подходит ли Chatim для малого бизнеса и ecommerce?
- Да — Chatim спроектирован как программное обеспечение онлайн-чата для владельцев малого бизнеса, ecommerce-магазинов и SaaS-стартапов. Бесплатного плана достаточно большинству небольших компаний, а интеграции в один клик с Shopify, WooCommerce, WordPress, Wix и Squarespace делают его одним из самых простых инструментов онлайн-чата для ecommerce-сайтов. Многие наши клиенты — это малый бизнес и DTC-бренды, которые ищут доступное бизнес-решение онлайн-чата.
- Что такое проактивный чат и как он работает?
- Проактивный чат — это когда чат-виджет автоматически приглашает посетителя сайта начать разговор на основе его поведения: например, времени на странице, намерения уйти или посещения конкретного URL, такого как страница цен или оформление заказа. Chatim позволяет создавать неограниченное число триггеров проактивного чата, чтобы вовлекать нужного посетителя в нужный момент, возвращать брошенные корзины и записывать больше демо без найма дополнительных агентов.
- Можно ли использовать Chatim как AI чат-бот для сайта?
- Да. Chatim включает полноценного AI чат-бота для сайта, которого можно обучить на вашей базе знаний, документации продукта или контенте сайта. AI чат-бот отвечает на вопросы клиентов на естественном языке, придерживается тона бренда и передаёт разговор живому агенту онлайн-чата, когда нужен личный подход. Он работает как круглосуточный агент AI-обслуживания клиентов, который масштабируется без найма.
- Работает ли Chatim как бесплатный плагин онлайн-чата для WordPress и Shopify?
- Да. Chatim предлагает бесплатный плагин онлайн-чата для WordPress и бесплатное приложение онлайн-чата для Shopify, а также нативные интеграции с Wix, Squarespace, Webflow и любым HTML-сайтом. Установка менее чем за 5 минут — без кода.