Аналитика, которая показывает, что работает
Отслеживайте поведение посетителей, измеряйте эффективность чата и понимайте своих клиентов — всё в реальном времени. Принимайте решения на основе данных, чтобы развивать бизнес.
Без кредитной карты
Больше продаж
Онлайн-чат превращает посетителей в клиентов
Автоматизация 24/7
Чат-бот собирает лиды в нерабочее время
Лучшая поддержка
Мгновенные ответы повышают удовлетворённость клиентов
Простая настройка
Начните за несколько минут без программирования
Полная картина с аналитикой в реальном времени
Тренды посетителей, эффективность чата и продуктивность команды — всё на одной панели.
Инсайты о посетителях
Узнайте, откуда приходят посетители, какие устройства и браузеры они используют и какие страницы посещают перед началом чата. Понимайте намерения клиентов и оптимизируйте опыт сайта.
Эффективность чата и чат-бота
Отслеживайте время ответа, уровень разрешения, объём чатов и удовлетворённость клиентов в реальном времени. Сравнивайте эффективность чат-бота и живого агента, чтобы найти правильный баланс автоматизации.
Продуктивность команды
Отслеживайте открытые диалоги, время ответа агентов и распределение нагрузки. Выявляйте лидеров, замечайте узкие места и принимайте обоснованные кадровые решения.
Работает с вашими любимыми инструментами
Установите Chatim на любую платформу за несколько минут, без программирования.
Отвечайте на чаты прямо из Slack
Подробнее →Плагин для WordPress с установкой в один клик
Подробнее →Добавьте онлайн-чат в свой магазин на Shopify
Подробнее →Встройте виджет на любой сайт Wix
Подробнее →Готовый чат для страниц Squarespace
Подробнее →Добавьте чат в Webflow одним фрагментом кода
Подробнее →Поддержка в онлайн-чате для магазинов Magento
Подробнее →Установка через скрипт или SDK для приложений Next.js
Подробнее →Развёртывание через GTM без изменений в коде
Подробнее →Полный контроль через наш JavaScript API
Уведомления о событиях в реальном времени на ваш сервер
Подробнее →Быстрая настройка для сайтов Site123
Подробнее →Передавайте лиды из чата в CRM Pipedrive
Подробнее →Получайте уведомления о чатах в Telegram
Подробнее →Общайтесь с посетителями через WhatsApp Business
Подробнее →Отвечайте через Facebook Messenger и Instagram DM
Подробнее →Подключайте более 5 000 приложений через Zapier
Подробнее →Синхронизируйте контакты и чаты с HubSpot CRM
Подробнее →Превратите данные в лучший клиентский опыт
Аналитика — это не просто цифры, а дорожная карта к большему числу конверсий и более счастливым клиентам.
- Оптимизируйте конверсию
- Отслеживайте, какие чат-взаимодействия приводят к покупкам, регистрациям и другим целям. Определяйте сообщения и тайминг, дающие лучшую конверсию, и удваивайте то, что работает.
- Повышайте точность чат-бота
- Анализируйте частые запросы и эффективность чат-бота, чтобы находить пробелы. Уточняйте ответы, обновляйте сценарии и постоянно улучшайте автоматизацию — чтобы со временем чат-бот становился умнее.
- Измеряйте реальный ROI
- Сравнивайте стоимость вашего чат-решения с доходом от конверсий и лидов, полученных через чат. Чёткие метрики, доказывающие ценность ваших инвестиций в работу с клиентами.
Частые вопросы
Всё, что нужно знать о Chatim
Какую аналитику предоставляет Chatim?
Как получить доступ к панели аналитики?
Что я могу узнать из аналитики поведения посетителей?
Как метрики времени ответа улучшают поддержку?
Можно ли отслеживать эффективность отдельного чат-бота?
Как аналитика помогает улучшить ответы чат-бота?
Что такое метрики коэффициента конверсии?
Как аналитика генерации лидов помогает отделу продаж?
Можно ли экспортировать аналитические данные?
Как часто обновляется аналитика?
Как измерить ROI онлайн-чата?
Бесплатна ли аналитика Chatim?
Начните общаться с посетителями уже сегодня
Установите виджет за пять минут, обучите ИИ на материалах вашего сайта и больше не теряйте ни одного лида. Бесплатный план включён.
Без кредитной карты