Программное обеспечение службы поддержки Chatim

Chatim позволяет компаниям легко трансформировать работу службы поддержки, обеспечивая круглосуточную помощь и укрепляя отношения с клиентами.

Начать сегодня

Кредитная карта не требуется

Больше продаж

Онлайн-чат превращает посетителей в клиентов

Автоматизация 24/7

Чат-бот собирает лиды в нерабочее время

Лучшая поддержка

Мгновенные ответы повышают удовлетворённость клиентов

Простая настройка

Начните за несколько минут без программирования

Всё необходимое для современной службы поддержки

Управление тикетами, автоматизация и аналитика работают вместе, чтобы команда сосредоточилась на главном.

Управление тикетами

Отслеживайте каждое обращение от начала до конца. Назначайте тикеты сотрудникам, задавайте приоритеты и не дайте ни одному вопросу клиента потеряться. Все переписки упорядочены в одном месте.

Управление тикетами

Умная автоматизация

Позвольте чат-ботам отвечать на типовые вопросы и передавать сложные случаи нужному оператору. Автоматизируйте создание тикетов, обновление статусов и напоминания, чтобы команда тратила меньше времени на рутину.

Умная автоматизация

Аналитика и инсайты

Отслеживайте время ответа, долю решённых обращений и эффективность команды в реальном времени. Находите узкие места, замечайте тенденции и принимайте решения на основе данных, чтобы постоянно улучшать поддержку.

Аналитика и инсайты

Работает с вашими любимыми инструментами

Установите Chatim на любую платформу за несколько минут, без программирования.

Slack

Отвечайте на чаты прямо из Slack

Подробнее →
WordPress

Плагин для WordPress с установкой в один клик

Подробнее →
Shopify

Добавьте онлайн-чат в свой магазин на Shopify

Подробнее →
WIX

Встройте виджет на любой сайт Wix

Подробнее →
Squarespace

Готовый чат для страниц Squarespace

Подробнее →
Webflow

Добавьте чат в Webflow одним фрагментом кода

Подробнее →
Magento

Поддержка в онлайн-чате для магазинов Magento

Подробнее →
Next.js

Установка через скрипт или SDK для приложений Next.js

Подробнее →
Google Tag Manager

Развёртывание через GTM без изменений в коде

Подробнее →
JavaScript SDK

Полный контроль через наш JavaScript API

Webhooks

Уведомления о событиях в реальном времени на ваш сервер

Подробнее →
Site123

Быстрая настройка для сайтов Site123

Подробнее →
Pipedrive

Передавайте лиды из чата в CRM Pipedrive

Подробнее →
Скоро
Telegram

Получайте уведомления о чатах в Telegram

Подробнее →
Скоро
WhatsApp

Общайтесь с посетителями через WhatsApp Business

Подробнее →
Скоро
Messenger

Отвечайте через Facebook Messenger и Instagram DM

Подробнее →
Скоро
Zapier

Подключайте более 5 000 приложений через Zapier

Подробнее →
Скоро
HubSpot

Синхронизируйте контакты и чаты с HubSpot CRM

Подробнее →

Почему компании выбирают Chatim для службы поддержки

Служба поддержки, которая масштабируется вместе с бизнесом: от первого тикета до десятитысячного.

Быстрее решение обращений
Автоматизация с чат-ботами мгновенно закрывает типовые вопросы. Умная маршрутизация с первого раза передаёт сложные тикеты нужному оператору. Клиенты получают ответы быстрее, а команда остаётся сосредоточенной.
Поддержка 24/7 без штата 24/7
Чат-боты обрабатывают обращения круглосуточно: отвечают на вопросы, создают тикеты и собирают информацию, даже когда команда офлайн. Ни одного пропущенного запроса, ни одного недовольного клиента.
Ниже затраты, выше удовлетворённость
Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы команда обрабатывала больше тикетов меньшими ресурсами. Компании, использующие Chatim, снижают затраты на поддержку и повышают оценки удовлетворённости клиентов.
Product screenshot

Что говорят наши клиенты

Отзывы клиентов Chatim на Trustpilot

Оценка 4.2 из 5 на Trustpilot

“Chatim has been a great tool for managing conversations with customers. The platform is simple, intuitive, and makes it easy to respond to leads quickly. I especially like how everything is organized in one place, which saves time and helps ensure no messages are missed. It’s a very practical solution for businesses that want to improve communication with their clients and respond faster. Overall, a smooth and reliable experience so far. Highly recommended.”

AutoBody Werks
January 2026
Читать на Trustpilot

“Chatim for lead generation on our website, getting awesome results . Pricing is also good.”

Aleksandr Grossman
July 2026
Читать на Trustpilot

“Easy to set up and overall very smooth experience compared to the other available options. Good amount of usage by the users. Recommend as a chat bot.”

Maxim Neaga
March 2026
Читать на Trustpilot

“We have been using Chatim for a few months now. No issues, easy to set up, works great for us.”

Alex A
April 2026
Читать на Trustpilot

“Great experience, thank you for you service 🤝”

Gonza Boxing Union LLC
March 2026
Читать на Trustpilot

Результаты индивидуальны. Отзывы отражают опыт этих клиентов и не являются гарантией результата.

Частые вопросы

Всё, что нужно знать о Chatim

Что такое служба поддержки?

Служба поддержки – это централизованная система, предоставляющая помощь пользователям в решении их технических или нетехнических проблем.

Какие функции выполняет служба поддержки?

Служба поддержки помогает пользователям, предлагая решения их проблем, включая диагностику, консультации или передачу запросов специалистам.

Что такое поддержка службы поддержки?

Поддержка службы поддержки – это услуги, предоставляемые командой или системой поддержки для решения технических и других проблем пользователей.

Что такое программное обеспечение для службы поддержки?

Программное обеспечение службы поддержки – это платформа, предназначенная для эффективного управления, отслеживания и решения запросов пользователей.

Почему важны приложения для службы поддержки?

Приложения для службы поддержки необходимы для обеспечения бесперебойной работы бизнеса и повышения уровня удовлетворенности клиентов. Они помогают быстро обрабатывать запросы и своевременно предоставлять поддержку.

Что такое система IT-службы поддержки?

Система IT-службы поддержки специально разработана для решения технических и IT-проблем, включая поддержку программного обеспечения, оборудования и сетей.

Какие функции выполняет служба поддержки?

Основные функции службы поддержки включают управление заявками, решение запросов, диагностику проблем и передачу сложных случаев в соответствующие отделы.

Каковы преимущества службы поддержки?

Основные преимущества службы поддержки включают повышение эффективности, улучшение удовлетворенности клиентов, круглосуточную поддержку и снижение затрат для бизнеса.

Можно ли использовать Chatim для IT-службы поддержки?

Да, Chatim отлично подходит для IT-службы поддержки, помогая компаниям управлять техническими запросами и предоставлять поддержку в режиме реального времени.

Начните общаться с посетителями уже сегодня

Установите виджет за пять минут, обучите ИИ на материалах вашего сайта и больше не теряйте ни одного лида. Бесплатный план включён.

Начать сегодня

Кредитная карта не требуется

Посмотреть цены