Программное обеспечение службы поддержки Chatim
Chatim позволяет компаниям легко трансформировать работу службы поддержки, обеспечивая круглосуточную помощь и укрепляя отношения с клиентами.
Кредитная карта не требуется
Больше продаж
Онлайн-чат превращает посетителей в клиентов
Автоматизация 24/7
Чат-бот собирает лиды в нерабочее время
Лучшая поддержка
Мгновенные ответы повышают удовлетворённость клиентов
Простая настройка
Начните за несколько минут без программирования
Всё необходимое для современной службы поддержки
Управление тикетами, автоматизация и аналитика работают вместе, чтобы команда сосредоточилась на главном.
Управление тикетами
Отслеживайте каждое обращение от начала до конца. Назначайте тикеты сотрудникам, задавайте приоритеты и не дайте ни одному вопросу клиента потеряться. Все переписки упорядочены в одном месте.

Умная автоматизация
Позвольте чат-ботам отвечать на типовые вопросы и передавать сложные случаи нужному оператору. Автоматизируйте создание тикетов, обновление статусов и напоминания, чтобы команда тратила меньше времени на рутину.

Аналитика и инсайты
Отслеживайте время ответа, долю решённых обращений и эффективность команды в реальном времени. Находите узкие места, замечайте тенденции и принимайте решения на основе данных, чтобы постоянно улучшать поддержку.

Работает с вашими любимыми инструментами
Установите Chatim на любую платформу за несколько минут, без программирования.
Отвечайте на чаты прямо из Slack
Подробнее →Плагин для WordPress с установкой в один клик
Подробнее →Добавьте онлайн-чат в свой магазин на Shopify
Подробнее →Встройте виджет на любой сайт Wix
Подробнее →Готовый чат для страниц Squarespace
Подробнее →Добавьте чат в Webflow одним фрагментом кода
Подробнее →Поддержка в онлайн-чате для магазинов Magento
Подробнее →Установка через скрипт или SDK для приложений Next.js
Подробнее →Развёртывание через GTM без изменений в коде
Подробнее →Полный контроль через наш JavaScript API
Уведомления о событиях в реальном времени на ваш сервер
Подробнее →Быстрая настройка для сайтов Site123
Подробнее →Передавайте лиды из чата в CRM Pipedrive
Подробнее →Получайте уведомления о чатах в Telegram
Подробнее →Общайтесь с посетителями через WhatsApp Business
Подробнее →Отвечайте через Facebook Messenger и Instagram DM
Подробнее →Подключайте более 5 000 приложений через Zapier
Подробнее →Синхронизируйте контакты и чаты с HubSpot CRM
Подробнее →Почему компании выбирают Chatim для службы поддержки
Служба поддержки, которая масштабируется вместе с бизнесом: от первого тикета до десятитысячного.
- Быстрее решение обращений
- Автоматизация с чат-ботами мгновенно закрывает типовые вопросы. Умная маршрутизация с первого раза передаёт сложные тикеты нужному оператору. Клиенты получают ответы быстрее, а команда остаётся сосредоточенной.
- Поддержка 24/7 без штата 24/7
- Чат-боты обрабатывают обращения круглосуточно: отвечают на вопросы, создают тикеты и собирают информацию, даже когда команда офлайн. Ни одного пропущенного запроса, ни одного недовольного клиента.
- Ниже затраты, выше удовлетворённость
- Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы команда обрабатывала больше тикетов меньшими ресурсами. Компании, использующие Chatim, снижают затраты на поддержку и повышают оценки удовлетворённости клиентов.

Результаты индивидуальны. Отзывы отражают опыт этих клиентов и не являются гарантией результата.
Частые вопросы
Всё, что нужно знать о Chatim
Что такое служба поддержки?
Какие функции выполняет служба поддержки?
Что такое поддержка службы поддержки?
Что такое программное обеспечение для службы поддержки?
Почему важны приложения для службы поддержки?
Что такое система IT-службы поддержки?
Какие функции выполняет служба поддержки?
Каковы преимущества службы поддержки?
Можно ли использовать Chatim для IT-службы поддержки?
Начните общаться с посетителями уже сегодня
Установите виджет за пять минут, обучите ИИ на материалах вашего сайта и больше не теряйте ни одного лида. Бесплатный план включён.
Кредитная карта не требуется