Шаблоны чат-ботов

Chatim предоставляет готовые шаблоны чат-ботов, чтобы помочь вам быстро начать. Каждый шаблон - это полный поток разговора, который вы можете использовать как есть или настроить под свой бизнес.

Как использовать шаблоны

Откройте Конструктор чат-ботов из боковой панели вашего проекта
Нажмите Шаблоны на панели инструментов
Просмотрите шаблоны по категории или просмотрите все
Нажмите на шаблон для предварительного просмотра
Подтвердите для загрузки шаблона в конструктор
Настройте сообщения, формы и поток по необходимости
Нажмите Сохранить

Примечание: Загрузка шаблона заменяет ваш текущий поток чат-бота. Вам будет предложено сохранить несохранённые изменения сначала.

Генерация лидов

Захватывайте информацию о посетителях и квалифицируйте потенциальных клиентов.

Шаблон	Описание
Запрос обратного звонка	Приветствуйте посетителей и собирайте контактную информацию для запросов обратного звонка
Генерация лидов	Квалифицируйте посетителей и захватывайте лиды для вашей команды продаж
Бронирование встреч	Планируйте встречи, демонстрации или консультации с посетителями

Поддержка клиентов

Помогите посетителям найти ответы и направьте их в нужную команду.

Шаблон	Описание
Бот FAQ	Отвечайте на распространённые вопросы и направляйте в поддержку при необходимости
Поддержка в нерабочее время	Захватывайте информацию посетителей, когда ваша команда офлайн
Маршрутизация поддержки	Направляйте посетителей в нужный отдел или команду

Маркетинг

Вовлекайте посетителей промоакциями и увеличивайте свою аудиторию.

Шаблон	Описание
Сбор email-адресов	Создайте список рассылки с потоком подписки на рассылку
Скидки и акции	Вовлекайте посетителей специальными предложениями и акциями

Обратная связь

Собирайте мнения и отзывы клиентов.

Шаблон	Описание
Сбор отзывов	Собирайте обратную связь и отзывы клиентов с потоком оценки

Что включает каждый шаблон

Приветственное сообщение для приветствия посетителей
Ветвление разговора с использованием вариантов множественного выбора
Узлы форм для сбора контактной информации
Узлы уведомлений для оповещения вашей команды через email и push-уведомления
Сообщения благодарности для подтверждения отправок

Настройка шаблонов

После загрузки шаблона вы можете:

Редактировать сообщения для соответствия голосу вашего бренда
Добавлять или удалять варианты в узлах выбора
Изменять поля форм для сбора другой информации
Обновлять email уведомлений для направления в вашу команду
Добавлять новые узлы для расширения потока
Подключить живой чат или ИИ для расширенной маршрутизации

Смотрите документацию Конструктора чат-ботов для деталей о редактировании узлов и потоков.