Відповідайте на повідомлення онлайн-чату зі Slack
Ваша команда вже працює у Slack. Тепер вони можуть відповідати відвідувачам сайту без переключення на іншу панель керування. Кожне повідомлення онлайн-чату з'являється у гілках Slack. Відповідайте, співпрацюйте з колегами та закривайте угоди - все зі Slack.
Більше продажів
Онлайн-чат перетворює відвідувачів на клієнтів
Автоматизація 24/7
Чат-бот збирає ліди поза робочим часом
Краща підтримка
Миттєві відповіді підвищують задоволеність клієнтів
Просте налаштування
Почніть за кілька хвилин без програмування
Онлайн-чат та командна співпраця у Slack
Повідомлення чату з сайту надходять у канали Slack. Ваша команда відповідає зі Slack. Клієнти бачать відповіді у віджеті чату. Бездоганно.
Спілкуйтеся прямо з гілок Slack
Коли відвідувач починає онлайн-чат на вашому сайті, у визначеному каналі Slack з'являється нова гілка. Ваша команда відповідає в гілці, і відповідь доставляється у віджет чату відвідувача в реальному часі. Немає потреби відкривати іншу програму або панель керування.
Розумна маршрутизація та сповіщення команди
Направляйте розмови в чаті у потрібні канали Slack за темою, відділом або сторінкою. Запити на продаж надходять у #sales, питання підтримки - у #support. Отримуйте миттєві сповіщення Slack, щоб жодне повідомлення клієнта не залишилося без відповіді.
Чат-бот обробляє першу відповідь
Поки ваша команда працює у Slack, чат-бот Chatim обробляє початкові привітання, кваліфікує відвідувачів та збирає базову інформацію. Коли відвідувачу потрібна людина, розмова направляється у ваш канал Slack з повним контекстом - тож ваша команда може миттєво підключитися.
Працює з вашими улюбленими інструментами
Встановіть Chatim на будь-яку платформу за кілька хвилин, без програмування.
Відповідайте на чати прямо зі Slack
Докладніше →Плагін для WordPress зі встановленням в один клік
Докладніше →Додайте онлайн-чат у свій магазин на Shopify
Докладніше →Вбудуйте віджет на будь-який сайт Wix
Докладніше →Готовий чат для сторінок Squarespace
Докладніше →Додайте чат у Webflow одним фрагментом коду
Докладніше →Підтримка в онлайн-чаті для магазинів Magento
Докладніше →Встановлення через скрипт або SDK для застосунків Next.js
Докладніше →Розгортання через GTM без змін у коді
Докладніше →Повний контроль через наш JavaScript API
Сповіщення про події в реальному часі на ваш сервер
Докладніше →Швидке налаштування для сайтів Site123
Докладніше →Передавайте ліди з чату у CRM Pipedrive
Докладніше →Отримуйте сповіщення про чати в Telegram
Докладніше →Спілкуйтеся з відвідувачами через WhatsApp Business
Докладніше →Відповідайте через Facebook Messenger та Instagram DM
Докладніше →Підключайте понад 5 000 застосунків через Zapier
Докладніше →Синхронізуйте контакти та чати з HubSpot CRM
Докладніше →Чому команди обирають Chatim + Slack
Перестаньте переключатися між вкладками. Ваша команда відповідає швидше, коли чат надходить туди, де вони вже працюють.
- Швидший час відповіді
- Коли повідомлення чату надходять у Slack, ваша команда бачить їх миттєво поряд із звичайною роботою. Не потрібно входити в окрему панель керування, не потрібно забувати про вкладку браузера. Команди з інтеграцією Slack відповідають клієнтам значно швидше, ніж ті, що використовують окремі інструменти чату.
- Командна співпраця з питань клієнтів
- Потрібна допомога зі складним запитанням? Позначте колегу в гілці Slack. Залучіть технічного експерта або менеджера. Співпрацюйте над відповіддю в реальному часі, перш ніж надсилати її клієнту. Відвідувач бачить лише фінальну, відшліфовану відповідь.
- Жодне повідомлення не буде пропущено
- Сповіщення Slack гарантують, що кожне повідомлення чату буде помічене. Налаштуйте сповіщення про нові розмови, призначайте розмови конкретним членам команди та відстежуйте статус відповіді. Навіть якщо хтось відсутній, решта команди бачить повідомлення та може його обробити.
Що кажуть наші клієнти
Відгуки клієнтів Chatim на Trustpilot
Результати індивідуальні. Відгуки відображають досвід цих клієнтів і не є гарантією результату.
Часті запитання
Усе, що потрібно знати про Chatim