Програмне забезпечення служби підтримки Chatim
Chatim дозволяє компаніям легко трансформувати роботу їхньої служби підтримки, забезпечуючи цілодобову допомогу та зміцнюючи відносини з клієнтами.
Кредитна картка не потрібна
Більше продажів
Онлайн-чат перетворює відвідувачів на клієнтів
Автоматизація 24/7
Чат-бот збирає ліди поза робочим часом
Краща підтримка
Миттєві відповіді підвищують задоволеність клієнтів
Просте налаштування
Почніть за кілька хвилин без програмування
Усе необхідне для сучасної служби підтримки
Керування тікетами, автоматизація та аналітика працюють разом, щоб команда зосередилася на головному.
Керування тікетами
Відстежуйте кожне звернення від початку до кінця. Призначайте тікети учасникам команди, задавайте пріоритети й не дайте жодному запиту клієнта загубитися. Усі розмови впорядковані в одному місці.
Розумна автоматизація
Дозвольте чат-ботам відповідати на типові запитання та передавати складні випадки потрібному оператору. Автоматизуйте створення тікетів, оновлення статусів і нагадування, щоб команда витрачала менше часу на рутину.
Аналітика та інсайти
Відстежуйте час відповіді, частку вирішених звернень і ефективність команди в реальному часі. Знаходьте вузькі місця, помічайте тенденції та ухвалюйте рішення на основі даних, щоб постійно покращувати підтримку.
Працює з вашими улюбленими інструментами
Встановіть Chatim на будь-яку платформу за кілька хвилин, без програмування.
Відповідайте на чати прямо зі Slack
Докладніше →Плагін для WordPress зі встановленням в один клік
Докладніше →Додайте онлайн-чат у свій магазин на Shopify
Докладніше →Вбудуйте віджет на будь-який сайт Wix
Докладніше →Готовий чат для сторінок Squarespace
Докладніше →Додайте чат у Webflow одним фрагментом коду
Докладніше →Підтримка в онлайн-чаті для магазинів Magento
Докладніше →Встановлення через скрипт або SDK для застосунків Next.js
Докладніше →Розгортання через GTM без змін у коді
Докладніше →Повний контроль через наш JavaScript API
Сповіщення про події в реальному часі на ваш сервер
Докладніше →Швидке налаштування для сайтів Site123
Докладніше →Передавайте ліди з чату у CRM Pipedrive
Докладніше →Отримуйте сповіщення про чати в Telegram
Докладніше →Спілкуйтеся з відвідувачами через WhatsApp Business
Докладніше →Відповідайте через Facebook Messenger та Instagram DM
Докладніше →Підключайте понад 5 000 застосунків через Zapier
Докладніше →Синхронізуйте контакти та чати з HubSpot CRM
Докладніше →Чому компанії обирають Chatim для служби підтримки
Служба підтримки, яка масштабується разом із бізнесом: від першого тікета до десятитисячного.
- Швидше вирішення запитів
- Автоматизація з чат-ботами миттєво закриває типові питання. Розумна маршрутизація з першого разу передає складні тікети потрібному оператору. Клієнти отримують відповіді швидше, а команда залишається зосередженою.
- Підтримка 24/7 без штату 24/7
- Чат-боти обробляють звернення цілодобово: відповідають на запитання, створюють тікети та збирають інформацію, навіть коли команда офлайн. Жодного пропущеного запиту, жодного незадоволеного клієнта.
- Нижчі витрати, вища задоволеність
- Автоматизуйте рутинні завдання, щоб команда обробляла більше тікетів меншими ресурсами. Компанії, які використовують Chatim, знижують витрати на підтримку та підвищують оцінки задоволеності клієнтів.
Результати індивідуальні. Відгуки відображають досвід цих клієнтів і не є гарантією результату.
Часті запитання
Усе, що потрібно знати про Chatim
Що таке служба підтримки?
Які функції виконує служба підтримки?
Що таке підтримка служби підтримки?
Що таке програмне забезпечення служби підтримки?
Чому важливі додатки для служби підтримки?
Що таке система IT-служби підтримки?
Які функції виконує служба підтримки?
Почніть спілкуватися з відвідувачами вже сьогодні
Встановіть віджет за п'ять хвилин, навчіть ШІ на матеріалах вашого сайту і більше не втрачайте жодного ліда. Безкоштовний план включено.
Кредитна картка не потрібна