Шаблон: Запрос обратного звонка
Категория: Генерация лидов
Приветствуйте посетителей и собирайте контактную информацию для запросов обратного звонка. Это шаблон по умолчанию и отличная отправная точка для бизнесов, которые хотят захватывать лиды и предлагать несколько вариантов связи.
Для Кого Это
- Бизнесы, предлагающие телефонные консультации
- Команды продаж, работающие с входящими лидами
- Сервисные компании, планирующие обратные звонки
Как Это Работает
Чат-бот приветствует посетителей и спрашивает, что они хотели бы сделать. В зависимости от их выбора он направляет их по различным путям для сбора нужной информации.
Поток Разговора
Start
→ Welcome message
→ "How can we help?" (3 options)
├─ "Speak to manager"
│ → Contact form (phone, email, comment)
│ → Team notified
│ → Thank you message
├─ "Have a question"
│ → Question form (details)
│ → Team notified
│ → Thank you message
└─ "Subscribe to newsletter"
→ Email form
→ Team notified
→ Confirmation message
Что Он Собирает
Путь Запроса Обратного Звонка
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Комментарий / причина обратного звонка
Путь Вопросов
- Детали вопроса (текстовое поле)
Путь Рассылки
Уведомления
Когда посетитель отправляет форму, ваша команда получает уведомление через:
- Электронное письмо на ваш настроенный адрес
- Push-уведомление всем членам команды с включёнными уведомлениями
- Статус посетителя автоматически устанавливается как Lead
Идеи Настройки
- Измените варианты в соответствии с вашими услугами (например, «Получить предложение», «Забронировать демо», «Техническая поддержка»)
- Добавьте больше полей формы, таких как название компании или предпочтительное время звонка
- Обновите приветственное сообщение с названием вашей компании и персональным приветствием
- Добавьте узел Живого Чата как альтернативный путь для посетителей, которые хотят общаться немедленно
- Подключите узел AI Чат-бота к пути «Есть вопрос» для мгновенных ответов
Связанные Шаблоны