Справочный центр Chatim

Шаблоны чат-ботов

Chatim предоставляет готовые шаблоны чат-ботов, чтобы помочь вам быстро начать. Каждый шаблон — это полный поток разговора, который вы можете использовать как есть или настроить под свой бизнес.

Как использовать шаблоны

  1. Откройте Конструктор чат-ботов из боковой панели вашего проекта
  2. Нажмите Шаблоны на панели инструментов
  3. Просмотрите шаблоны по категории или просмотрите все
  4. Нажмите на шаблон для предварительного просмотра
  5. Подтвердите для загрузки шаблона в конструктор
  6. Настройте сообщения, формы и поток по необходимости
  7. Нажмите Сохранить

Примечание: Загрузка шаблона заменяет ваш текущий поток чат-бота. Вам будет предложено сохранить несохранённые изменения сначала.

Генерация лидов

Захватывайте информацию о посетителях и квалифицируйте потенциальных клиентов.

ШаблонОписание
Запрос обратного звонкаПриветствуйте посетителей и собирайте контактную информацию для запросов обратного звонка
Генерация лидовКвалифицируйте посетителей и захватывайте лиды для вашей команды продаж
Бронирование встречПланируйте встречи, демонстрации или консультации с посетителями

Поддержка клиентов

Помогите посетителям найти ответы и направьте их в нужную команду.

ШаблонОписание
Бот FAQОтвечайте на распространённые вопросы и направляйте в поддержку при необходимости
Поддержка в нерабочее времяЗахватывайте информацию посетителей, когда ваша команда офлайн
Маршрутизация поддержкиНаправляйте посетителей в нужный отдел или команду

Маркетинг

Вовлекайте посетителей промоакциями и увеличивайте свою аудиторию.

ШаблонОписание
Сбор email-адресовСоздайте список рассылки с потоком подписки на рассылку
Скидки и акцииВовлекайте посетителей специальными предложениями и акциями

Обратная связь

Собирайте мнения и отзывы клиентов.

ШаблонОписание
Сбор отзывовСобирайте обратную связь и отзывы клиентов с потоком оценки

Что включает каждый шаблон

  • Приветственное сообщение для приветствия посетителей
  • Ветвление разговора с использованием вариантов множественного выбора
  • Узлы форм для сбора контактной информации
  • Узлы уведомлений для оповещения вашей команды через email и push-уведомления
  • Сообщения благодарности для подтверждения отправок

Настройка шаблонов

После загрузки шаблона вы можете:

  • Редактировать сообщения для соответствия голосу вашего бренда
  • Добавлять или удалять варианты в узлах выбора
  • Изменять поля форм для сбора другой информации
  • Обновлять email уведомлений для направления в вашу команду
  • Добавлять новые узлы для расширения потока
  • Подключить живой чат или ИИ для расширенной маршрутизации

Смотрите документацию Конструктора чат-ботов для деталей о редактировании узлов и потоков.

Начать

Chatim онлайн-чат с автоматизацией чат-бота

Генерируйте больше лидов и улучшайте взаимодействие с клиентами с помощью программного обеспечения для онлайн-чата с автоматизацией чат-бота.