Что такое Chatim?

Chatim — это платформа взаимодействия с клиентами, предлагающая живой чат и автоматизацию чат-ботов для бизнеса. Она разработана для улучшения поддержки клиентов, увеличения продаж и оптимизации операций благодаря интуитивным функциям. Chatim предоставляет функциональность живого чата, которая позволяет бизнесу взаимодействовать с посетителями сайта в реальном времени, повышая удовлетворённость клиентов и коэффициент конверсии. Кроме того, платформа предлагает конструктор чат-ботов с интерфейсом без кода, позволяющий пользователям создавать автоматизированные рабочие процессы для обслуживания клиентов 24/7 без необходимости технического опыта.

Ключевые функции

• Живой чат: Взаимодействие в реальном времени с посетителями сайта для улучшения вовлечённости и поддержки клиентов.
• Автоматизация чат-ботов: Визуальный конструктор чат-ботов без кода для создания автоматизированных потоков разговоров для FAQ, планирования встреч, генерации лидов и многого другого.
• ИИ чат-бот: Чат-бот на основе ИИ, обученный на вашей базе знаний для предоставления мгновенных и точных ответов на вопросы посетителей.
• Кнопки контакта: Многоканальные варианты связи, включая WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, телефон и электронную почту.
• Управление посетителями: Отслеживайте, фильтруйте и экспортируйте разговоры посетителей с подробной аналитикой и управлением статусами.
• Аналитическая панель: Информация о поведении посетителей, распределении браузеров и устройств, реферальном трафике и тенденциях вовлечённости.
• Вебхуки: Уведомления о событиях в реальном времени для интеграции с вашей CRM, Zapier, Slack и другими инструментами.
• Командная работа: Приглашайте членов команды, управляйте ролями и сотрудничайте в разговорах живого чата.

Начало работы

Основные функции

Панель и аналитика

Команда и аккаунт

Поддержка

Нужна помощь? Свяжитесь с нами:

• В панели: Страница поддержки
• Электронная почта: [email protected]
• Веб-сайт: chatim.app