Comment installer le widget de chat en direct Chatim sur Magento

Étape 1 : Générer et copier le code du widget

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Chatim.Chatim dashboard.
2. Sélectionnez votre projet et cliquez sur Installer dans le menu de navigation.
3. Cliquez sur Copier le code pour copier l'extrait dans votre presse-papiers.

Étape 2 : Ajouter le code du widget à votre boutique Magento

1. Connectez-vous à votre panneau d'administration Magento.
2. Dans le menu de gauche, allez dans Contenu > Design > Configuration.
3. Trouvez la vue de boutique sur laquelle vous voulez le widget et cliquez sur Modifier dans la colonne Action.
4. Faites défiler jusqu'à Autres paramètres et ouvrez HTML Head.
5. Collez le code du widget Chatim dans le champ Scripts et feuilles de style. (Alternative : ouvrez Pied de page et collez-le dans HTML divers, qui place le code juste avant la balise de fermeture </body>.)
6. Cliquez sur Enregistrer la configuration.
7. Si Magento affiche « One or more of the Cache Types are invalidated », allez dans Système > Gestion du cache et cliquez sur Flush Magento Cache.
8. Note pour Magento 2.4.7 et plus récent : la page de paiement fonctionne en mode restrictif de Content Security Policy et n'exécute pas les scripts en ligne ajoutés de cette façon ; le widget apparaît donc sur toutes les pages sauf le checkout, à moins que votre développeur ne l'autorise (csp_whitelist.xml ou un nonce).

Étape 3 : Tester le widget

1. Visitez votre site Magento et rafraîchissez la page pour voir le widget Chatim en action.
2. Testez les fonctionnalités de chat en direct et de chatbot pour vous assurer qu'elles fonctionnent correctement.

Étape 4 : Ajuster les paramètres et surveiller les performances

Retournez sur votre tableau de bord Chatim pour suivre les interactions avec les clients, consulter les analyses et apporter les ajustements nécessaires au comportement, à l'apparence ou aux réponses du widget en fonction des retours et de l'engagement des utilisateurs.

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