Responde mensajes del chat en vivo desde Slack
Tu equipo ya vive en Slack. Ahora pueden responder a los visitantes del sitio web sin cambiar a otro panel. Cada mensaje del chat en vivo aparece en hilos de Slack. Responde, colabora con compañeros y cierra ventas, todo desde Slack.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
El chat en vivo se encuentra con la colaboración de equipo en Slack
Los mensajes del chat web fluyen a canales de Slack. Tu equipo responde desde Slack. Los clientes ven las respuestas en el widget de chat. Sin interrupciones.
Chatea directamente desde hilos de Slack
Cuando un visitante inicia un chat en vivo en tu sitio web, aparece un nuevo hilo en tu canal de Slack designado. Tu equipo responde en el hilo y la respuesta se entrega al widget de chat del visitante en tiempo real. No es necesario abrir otra app ni otro panel.
Enrutamiento inteligente de equipo y notificaciones
Dirige las conversaciones del chat a los canales de Slack correctos según el tema, departamento o página. Las consultas de ventas van a #ventas, las preguntas de soporte van a #soporte. Recibe notificaciones instantáneas en Slack para que ningún mensaje de cliente quede sin respuesta.
El chatbot se encarga de la primera respuesta
Mientras tu equipo trabaja en Slack, el chatbot de Chatim maneja los saludos iniciales, califica a los visitantes y recopila información básica. Cuando un visitante necesita un humano, la conversación se envía a tu canal de Slack con todo el contexto para que tu equipo pueda intervenir al instante.
Works with Your Favorite Tools
Chatim connects with Slack and all the tools your team already uses.
Reply to chats directly from Slack threads
Read more →One-click plugin install for WordPress sites
Read more →Add live chat to your Shopify store
Read more →Embed the widget on any Wix website
Read more →Drop-in chat for Squarespace pages
Read more →Add chat to Webflow with a code snippet
Read more →Live chat support for Magento stores
Read more →Deploy via GTM without touching code
Read more →Full control with our JavaScript API
Real-time event notifications to your server
Read more →Quick setup for Site123 websites
Read more →Integrate through Adobe Experience Platform
Read more →Por qué los equipos eligen Chatim + Slack
Deja de alternar entre pestañas. Tu equipo responde más rápido cuando el chat llega donde ya trabajan.
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Cuando los mensajes del chat llegan a Slack, tu equipo los ve al instante junto con su trabajo habitual. Sin iniciar sesión en un panel separado, sin pestañas del navegador que olvidar. Los equipos que usan la integración con Slack responden a los clientes significativamente más rápido que los que usan herramientas de chat independientes.
- Colaboración del equipo en problemas de clientes
- ¿Necesitas ayuda con una pregunta difícil? Menciona a un compañero en el hilo de Slack. Incluye a un experto técnico o a un gerente. Colaboren en tiempo real en la respuesta antes de enviarla al cliente. El visitante solo ve la respuesta final y pulida.
- Nunca pierdas un mensaje
- Las notificaciones de Slack aseguran que cada mensaje del chat reciba atención. Configura alertas para nuevas conversaciones, asigna conversaciones a miembros específicos del equipo y monitorea el estado de las respuestas. Incluso si alguien no está disponible, el resto del equipo ve el mensaje y puede encargarse.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim