Отвечайте на сообщения онлайн-чата из Slack
Ваша команда уже работает в Slack. Теперь она может отвечать посетителям сайта, не переключаясь на другую панель управления. Каждое сообщение онлайн-чата появляется в тредах Slack. Отвечайте, сотрудничайте с коллегами и закрывайте сделки - все из Slack.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
Онлайн-чат и командная работа в Slack
Сообщения с сайта поступают в каналы Slack. Ваша команда отвечает из Slack. Клиенты видят ответы в виджете чата. Все бесшовно.
Чат прямо из тредов Slack
Когда посетитель начинает онлайн-чат на вашем сайте, в выбранном канале Slack появляется новый тред. Ваша команда отвечает в треде, и ответ доставляется в виджет чата посетителя в реальном времени. Не нужно открывать другое приложение или панель управления.
Умная маршрутизация и уведомления
Направляйте разговоры в нужные каналы Slack в зависимости от темы, отдела или страницы. Запросы по продажам идут в #sales, вопросы поддержки - в #support. Получайте мгновенные уведомления в Slack, чтобы ни одно сообщение клиента не осталось без ответа.
Чат-бот обрабатывает первый ответ
Пока ваша команда работает в Slack, чат-бот Chatim обрабатывает начальные приветствия, квалифицирует посетителей и собирает основную информацию. Когда посетителю нужен человек, разговор направляется в ваш канал Slack с полным контекстом - чтобы команда могла подключиться мгновенно.
Works with Your Favorite Tools
Chatim connects with Slack and all the tools your team already uses.
Reply to chats directly from Slack threads
Read more →One-click plugin install for WordPress sites
Read more →Add live chat to your Shopify store
Read more →Embed the widget on any Wix website
Read more →Drop-in chat for Squarespace pages
Read more →Add chat to Webflow with a code snippet
Read more →Live chat support for Magento stores
Read more →Deploy via GTM without touching code
Read more →Full control with our JavaScript API
Real-time event notifications to your server
Read more →Quick setup for Site123 websites
Read more →Integrate through Adobe Experience Platform
Read more →Почему команды выбирают Chatim + Slack
Перестаньте переключаться между вкладками. Ваша команда отвечает быстрее, когда чат приходит туда, где они уже работают.
- Быстрое время ответа
- Когда сообщения чата поступают в Slack, ваша команда видит их мгновенно, наряду с обычной работой. Не нужно входить в отдельную панель управления, не нужно забывать о вкладке браузера. Команды, использующие интеграцию со Slack, отвечают клиентам значительно быстрее, чем при использовании отдельных инструментов чата.
- Командная работа над вопросами клиентов
- Нужна помощь со сложным вопросом? Отметьте коллегу в треде Slack. Подключите технического эксперта или руководителя. Совместно работайте над ответом в реальном времени перед отправкой клиенту. Посетитель видит только финальный, проработанный ответ.
- Ни одного пропущенного сообщения
- Уведомления Slack гарантируют, что каждое сообщение чата получит внимание. Настройте оповещения о новых разговорах, назначайте разговоры конкретным членам команды и отслеживайте статус ответов. Даже если кто-то отсутствует, остальная команда видит сообщение и может его обработать.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim