Setări widget

Pagina de setări widget vă permite să personalizați aspectul, conținutul și comportamentul widget-ului de chat. Modificările sunt previzualizate în timp real pe partea dreaptă a paginii.

Accesarea setărilor widget

Conectați-vă la tabloul de bord Chatim
Selectați proiectul din bara laterală
Faceți clic pe Widget în meniul de navigare

Setări de aspect

Culoarea widget-ului

Alegeți culoarea principală pentru widget-ul de chat. Această culoare este folosită pentru fundalul antetului widget-ului, butonul lansator cu bulă de chat, opțiunile și butoanele selectate și diverse elemente de accent.

Selectați din mostre de culori predefinite
Introduceți un cod de culoare hexadecimal personalizat

Sfat: Alegeți o culoare care se potrivește cu brandul dvs. asigurând în același timp un contrast și o vizibilitate bune.

Forma butonului

Formă	Descriere
Cerc	Buton lansator rotund (implicit)
Rotunjit	Buton lansator pătrat rotunjit

Imagini

Avatar antet

Încărcați o imagine avatar personalizată care apare în antetul widget-ului lângă titlul dvs. Acceptă JPG, PNG sau WebP până la 500KB. Raport de aspect pătrat (1:1) recomandat, 100x100 pixeli sau mai mare.

Pictograma butonului

Înlocuiți pictograma implicită a butonului lansator de chat cu propria imagine personalizată. Acceptă JPG, PNG sau WebP până la 500KB. Raport de aspect pătrat (1:1) recomandat, 70x70 pixeli sau mai mare. Luați în considerare utilizarea unui PNG transparent pentru cele mai bune rezultate.

Setări de conținut

Titlul widget-ului

Titlul principal afișat în antetul widget-ului când este deschis. Păstrați-l sub 85 de caractere.

Exemple: "Suport Chatim", "Cum vă putem ajuta?", "Chat cu vânzări"

Subtitlul widget-ului

Text secundar opțional afișat sub titlu. Păstrați-l sub 85 de caractere.

Exemple: "Răspundem de obicei în câteva minute", "Disponibil 24/7", "Întrebați-ne orice!"

Mesaj de salut

Mesajul popup care apare lângă widget-ul închis pentru a atrage atenția vizitatorului. Păstrați-l sub 50 de caractere.

Exemple: "Aveți nevoie de ajutor? Discutați cu noi!", "Bună! Aveți întrebări?", "Suntem online!"

Setări de poziție

Poziția widget-ului

Poziție	Descriere
Dreapta	Colțul din dreapta jos (cel mai comun)
Stânga	Colțul din stânga jos

Margine desktop

Controlați cât de departe este poziționat widget-ul de marginea ecranului pe dispozitive desktop. Interval: 1px la 300px. Implicit: 15px.

Margine mobil

Controlați cât de departe este poziționat widget-ul de marginea ecranului pe dispozitive mobile. Interval: 1px la 300px. Implicit: 15px. Poate doriți o margine mai mică pe mobil pentru a maximiza spațiul ecranului.

Setări de temporizare

Deschidere automată widget

Deschideți automat widget-ul de chat după ce un vizitator a fost pe pagina dvs. pentru un timp specificat. Interval: 0 la 120 secunde.

0 secunde — Dezactivat (widget-ul rămâne închis până la clic)
5-10 secunde — Bun pentru angajarea vizitatorilor interesați
30+ secunde — Mai puțin intruziv, captează vizitatorii implicați

Resetare chat (durata sesiunii)

Controlați cât timp este păstrat istoricul de chat al vizitatorului înainte de a începe din nou. Interval: 0 la 120 ore (5 zile).

0 ore — Nu resetați niciodată (chat-ul persistă nedefinit)
24 ore — Resetare zilnică (implicit)
72 ore — Sesiuni de trei zile
120 ore — Sesiuni maxime de cinci zile

Parametri URL

Configurați capturarea automată a parametrilor URL din paginile vizitatorilor. Acest lucru este util pentru urmărirea atribuirii de marketing și a datelor campaniilor fără modificări de cod.

Activare captură parametri URL — Activați sau dezactivați
Capturați toți parametrii URL — Captează fiecare parametru URL valid
Capturați doar parametri specifici — Folosește o listă albă (implicit: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, ref)

Pentru mai multe detalii despre cum funcționează parametrii URL cu SDK-ul JavaScript, consultați documentația Widget SDK.

Setări de sunet

Activați sau dezactivați sunetul de notificare care se redă când sosesc mesaje noi în widget-ul de chat. Activat implicit.

Previzualizare live

Partea dreaptă a paginii de setări widget afișează o previzualizare în timp real a widget-ului de chat. Se actualizează instantaneu pe măsură ce faceți modificări, este complet interactivă și arată atât starea deschisă cât și cea închisă.

Notă: Previzualizarea folosește modul demo și nu se conectează la fluxul actual al chatbot-ului.

Salvarea modificărilor

Faceți clic pe Salvare pentru a aplica modificările. Modificările se vor reflecta imediat pe site-ul dvs. live. Salvați întotdeauna înainte de a părăsi pagina — modificările nesalvate se vor pierde.

Cele mai bune practici

Consistența brandului — Folosiți culorile brandului dvs., încărcați logo-ul ca avatar de antet și potriviți tonul site-ului dvs.
Experiența utilizatorului — Poziționați widget-ul unde nu va acoperi conținut important, scrieți mesaje prietenoase și primitoare
Optimizare mobilă — Testați pe dispozitive mobile, ajustați marginea mobilă separat, păstrați textul scurt
Testare A/B — Încercați mesaje de salut diferite, timpi de deschidere automată, poziții, culori și forme de buton

Centrul de ajutor Chatim