Butoane de contact
Butoanele de contact vă permit să adăugați mai multe canale de comunicare la widget-ul dvs. de chat, oferind vizitatorilor mai multe modalități de a vă contacta dincolo de chatul integrat.
Necesită planul Pro sau superior.
Prezentare generală
Cu Butoanele de contact, puteți afișa un lansator cu mai multe butoane care se extinde pentru a arăta diverse opțiuni de contact precum WhatsApp, Telegram, telefon, e-mail și altele. Când este activat cu două sau mai multe canale, lansatorul de chat standard este înlocuit cu un buton extensibil. Pe desktop, trecerea mouse-ului dezvăluie toate canalele activate. Pe mobil, atingerea butonului extinde meniul.
Accesarea butoanelor de contact
- Conectați-vă la panoul de control Chatim
- Selectați proiectul din bara laterală
- Faceți clic pe Butoane de contact în meniul de navigare
Stiluri de animație
| Stil | Descriere |
|---|---|
| Evantai | Butoanele se răspândesc într-un model curbat tip evantai |
| Stivă | Butoanele se stivuiesc vertical deasupra butonului principal |
| Listă | Butoanele apar într-o listă verticală cu etichete |
Canale disponibile
Chat (Integrat)
Deschide widget-ul de chat Chatim. Întotdeauna disponibil și activat implicit.
Conectați vizitatorii direct la contul dvs. WhatsApp Business. Introduceți numărul de telefon în format internațional fără semnul + (de ex., 14155551234 pentru SUA, 442071234567 pentru Marea Britanie).
Telegram
Link direct către contul sau bot-ul dvs. Telegram. Introduceți numele de utilizator fără simbolul @ (de ex., afacereavs).
Facebook Messenger
Conectați-vă la Facebook Messenger pentru afaceri. Introduceți ID-ul paginii Facebook sau numele de utilizator.
Telefon
Permiteți vizitatorilor să vă sune direct (deschide aplicația de apeluri pe mobil). Introduceți numărul de telefon cu codul țării inclusiv semnul + (de ex., +1-555-123-4567).
Deschide clientul de e-mail al vizitatorului cu adresa dvs. precompletată (de ex., [email protected]).
Link personalizat
Adăugați orice URL personalizat ca opțiune de contact. Configurați o etichetă de buton și URL-ul complet inclusiv https://.
Cazuri de utilizare: Link de programare Calendly, pagină de formular de contact, centru de ajutor, link de apel video.
Configurarea canalelor
- Activare/Dezactivare — Faceți clic pe comutatorul fiecărui canal
- Editare setări — Faceți clic pe săgeata de extindere, editați eticheta și valoarea butonului, apoi salvați
- Reordonare — Folosiți săgețile sus/jos pentru a schimba ordinea de afișare
Bune practici
- Activați doar canalele pe care le monitorizați activ
- Luați în considerare preferințele regionale (WhatsApp popular în Asia/Europa, telefon în America)
- Activați canalele în direct (telefon, WhatsApp) doar dacă puteți răspunde rapid
- Mențineți etichetele butoanelor scurte (1-3 cuvinte) cu cuvinte de acțiune: «Discutați», «Sunați», «E-mail»
Depanare
Butoanele nu apar
- Asigurați-vă că Butoanele de contact sunt activate (comutatorul principal)
- Verificați că cel puțin două canale sunt activate
- Verificați că planul dvs. suportă Butoane de contact (Pro sau Ultimate)
- Ștergeți cache-ul browserului
WhatsApp nu se deschide corect
- Asigurați-vă că formatul numărului de telefon este corect (fără semn +, fără spații)
- Verificați că numărul este înregistrat la WhatsApp
- Testați linkul:
https://wa.me/NUMARUL
Linkul Telegram nu funcționează
- Asigurați-vă că numele de utilizator nu include simbolul @
- Verificați că numele de utilizator este corect (sensibil la majuscule)
- Testați linkul:
https://t.me/NUMELEDEVS