Șablon: Solicitare Apel Invers
Categorie: Generare de Leads
Întâmpinați vizitatorii și colectați informații de contact pentru solicitări de apel invers. Acesta este șablonul implicit și un punct de plecare excelent pentru afacerile care doresc să capteze leads și să ofere multiple opțiuni de contact.
Pentru Cine Este
- Afaceri care oferă consultații telefonice
- Echipe de vânzări care urmăresc leads-urile primite
- Companii de servicii care programează apeluri inverse
Cum Funcționează
Chatbot-ul întâmpină vizitatorii și îi întreabă ce ar dori să facă. În funcție de alegerea lor, îi direcționează pe diferite parcursuri pentru a colecta informațiile potrivite.
Fluxul Conversației
Start
→ Welcome message
→ "How can we help?" (3 options)
├─ "Speak to manager"
│ → Contact form (phone, email, comment)
│ → Team notified
│ → Thank you message
├─ "Have a question"
│ → Question form (details)
│ → Team notified
│ → Thank you message
└─ "Subscribe to newsletter"
→ Email form
→ Team notified
→ Confirmation message
Ce Colectează
Parcursul Solicitare de Apel
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Comentariu / motivul apelului
Parcursul Întrebări
- Detaliile întrebării (zonă de text)
Parcursul Newsletter
Notificări
Când un vizitator trimite un formular, echipa dvs. este notificată prin:
- E-mail trimis la adresa configurată
- Notificare push către toți membrii echipei cu notificările activate
- Statusul vizitatorului este setat automat la Lead
Idei de Personalizare
- Schimbați opțiunile pentru a se potrivi serviciilor dvs. (de ex., «Obțineți o ofertă», «Rezervați o demonstrație», «Suport tehnic»)
- Adăugați mai multe câmpuri precum numele companiei sau ora preferată pentru apel
- Actualizați mesajul de bun venit cu numele companiei dvs. și o salutare personalizată
- Adăugați un nod Chat Live ca parcurs alternativ pentru vizitatorii care doresc să discute imediat
- Conectați un nod Chatbot AI la parcursul «Am o întrebare» pentru răspunsuri instantanee
Șabloane Asociate