Setări proiect

Pagina Setări proiect vă permite să configurați informațiile de bază ale proiectului și să gestionați ștergerea proiectului. Fiecare proiect în Chatim reprezintă un site web unde ați instalat widget-ul de chat.

Accesarea setărilor proiectului

1. Conectați-vă la panoul de control Chatim
2. Selectați proiectul din bara laterală
3. Faceți clic pe Setări sau pe pictograma de roată
4. Navigați la Setări proiect

Informații proiect

URL-ul site-ului web

Domeniul unde este instalat widget-ul dvs. de chat.

• Identifică site-ul dvs. web
• Utilizat pentru gruparea analizelor
• Afișat în informațiile vizitatorului
• Ajută la organizarea mai multor proiecte

Pentru a actualiza:

1. Introduceți noul URL în câmpul URL-ul site-ului web
2. Faceți clic pe Salvare modificări
3. Așteptați confirmarea

Includeți prefixul https:// (de ex., https://exemplu.com). Maximum 200 de caractere. Schimbarea URL-ului nu afectează instalarea widget-ului — codul widget-ului rămâne același.

Numele proiectului

Un nume prietenos pentru a identifica proiectul în panoul de control.

• Afișat în selectorul de proiecte
• Utilizat în notificările echipei
• Apare în rapoarte și e-mailuri
• Maximum 150 de caractere

Exemple: «Acme Corp Site Principal», «Magazin E-commerce», «Portal Suport», «Pagină de Destinație — Campania 2024»

Pentru a actualiza:

1. Introduceți noul nume în câmpul Numele proiectului
2. Faceți clic pe Salvare modificări
3. Numele se actualizează în tot panoul de control

Salvarea modificărilor

1. Faceți modificările la URL și/sau nume
2. Faceți clic pe Salvare modificări
3. Așteptați notificarea de succes
4. Modificările sunt aplicate imediat

Formularul validează că URL-ul nu este gol și are un format valid, și că numele nu este gol și se încadrează în limita de caractere.

Zona de pericol

Zona de pericol conține acțiuni ireversibile. Utilizați cu extremă precauție.

Ștergere proiect

Elimină permanent proiectul și toate datele asociate.

Ce se șterge:

• Toate conversațiile cu vizitatorii
• Istoricul chaturilor și mesajele
• Configurația chatbot-ului
• Setările widget-ului
• Datele de analiză
• Asocierile membrilor echipei
• Intrările din baza de cunoștințe

Ce NU se șterge: Contul dvs. de utilizator, alte proiecte și informațiile de facturare.

Cum să ștergeți un proiect

1. Derulați la secțiunea Zona de pericol
2. Faceți clic pe Ștergere proiect
3. Citiți cu atenție dialogul de confirmare
4. Confirmați ștergerea
5. Proiectul este eliminat permanent
6. Sunteți redirecționat la panoul de control

Înainte de ștergere

• Exportați mai întâi datele necesare
• Descărcați istoricul conversațiilor
• Salvați configurația chatbot-ului
• Informați membrii echipei
• Eliminați widget-ul de pe site-ul dvs.

Această acțiune nu poate fi anulată, are efect imediat și elimină toate datele proiectului.

Proiecte multiple

Când să creați proiecte separate

• Site-uri web sau domenii diferite
• Unități de afaceri separate
• Mărci diferite
• Segmente de clienți distincte
• Medii de testare vs. producție

Toate planurile suportă proiecte multiple. Fiecare proiect necesită o instalare separată a widget-ului.

Bune practici

Convenții de denumire

Folosiți denumiri consistente pentru o gestionare ușoară:

Sfaturi generale

• Mențineți URL-ul actualizat dacă domeniul se schimbă
• Folosiți URL-ul de producție, nu cel de staging
• Includeți subdomeniul dacă este aplicabil
• Revizuiți setările proiectului trimestrial
• Arhivați sau ștergeți proiectele nefolosite

Depanare

Nu se pot salva modificările

1. Verificați că toate câmpurile obligatorii sunt completate
2. Verificați că formatul URL-ului este corect
3. Asigurați-vă că numele nu este prea lung
4. Verificați conexiunea la internet
5. Încercați să reîmprospătați pagina

Butonul de ștergere nu funcționează

1. Asigurați-vă că aveți permisiuni de administrator
2. Verificați dialogul de confirmare
3. Încercați un alt browser
4. Ștergeți cache-ul browserului
5. Contactați suportul dacă problema persistă

Proiect șters accidental

Din păcate, proiectele șterse nu pot fi recuperate. Pentru protecție viitoare, exportați datele regulat și verificați de două ori înainte de a confirma ștergerea.