Discutez avec les Visiteurs de votre Site sur WhatsApp
Permettez à vos visiteurs de vous contacter via WhatsApp - l'application de messagerie qu'ils utilisent déjà au quotidien. Votre chatbot qualifie les leads, répond aux questions fréquentes et transfère la conversation à votre équipe sur WhatsApp. Une seule boîte de réception pour le chat du site et les conversations WhatsApp.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
WhatsApp rencontre le chat en direct
Votre chatbot exécute le même flux sur WhatsApp que sur votre site web. Les visiteurs reçoivent des réponses instantanées sur leur application de messagerie préférée.
Même Bot, Nouveau Canal
Votre flux de chatbot s'exécute automatiquement sur WhatsApp. Lorsque quelqu'un envoie un message à votre numéro WhatsApp Business, il reçoit le même accueil, les mêmes questions de qualification et le même routage intelligent que les visiteurs du site. Aucun bot séparé à créer ou à maintenir.
Boîte de Réception Unifiée
Le chat du site web et les conversations WhatsApp apparaissent dans le même tableau de bord Chatim. Votre équipe répond depuis un seul endroit, consulte l'historique complet des conversations et gère tous les canaux sans passer d'une application à l'autre.
Chatbot IA sur WhatsApp
Le chatbot IA de Chatim fonctionne aussi sur WhatsApp. Il répond aux questions sur vos produits, fournit du support et traite les demandes courantes 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp - exactement comme sur votre site web. Vos clients obtiennent des réponses instantanées sur leur canal préféré.
Works with Your Favorite Tools
Connect Chatim with WhatsApp Business and your customer support stack.
Reply to chats directly from Slack threads
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Real-time event notifications to your server
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Allez à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent - sur WhatsApp.
- Des Taux d'Engagement Plus Élevés
- Les messages WhatsApp ont des taux d'ouverture nettement supérieurs à ceux des e-mails. Lorsque les visiteurs peuvent vous contacter sur WhatsApp, ils sont plus enclins à démarrer une conversation, poser des questions et devenir clients.
- Disponibilité 24h/24 sur WhatsApp
- Votre chatbot IA gère les messages WhatsApp en continu. Les clients obtiennent des réponses instantanées aux questions courantes même en dehors des heures d'ouverture. Les demandes complexes sont mises en file d'attente pour votre équipe avec tout le contexte nécessaire.
- Renforcez la Confiance avec un Canal Familier
- Les clients font confiance à WhatsApp. C'est personnel, sécurisé et familier. Lorsque votre entreprise est disponible sur WhatsApp, cela témoigne d'une accessibilité et renforce la confiance - en particulier pour les achats qui demandent réflexion.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim
- Comment connecter WhatsApp à Chatim ?
- Vous aurez besoin d'un compte Meta Business et d'un accès à l'API WhatsApp Business. Dans Chatim, allez dans Intégrations > WhatsApp, saisissez votre Phone Number ID, votre WABA ID et votre Access Token, puis configurez le webhook. Le guide de configuration vous accompagne étape par étape.
- Mon chatbot fonctionne-t-il sur WhatsApp ?
- Oui. Le même flux de chatbot que vous créez pour votre site web s'exécute automatiquement sur WhatsApp. Les messages, boutons et formulaires sont adaptés au format WhatsApp - les boutons deviennent des boutons interactifs, les formulaires deviennent des questions séquentielles.
- Y a-t-il un coût pour les messages WhatsApp ?
- L'API WhatsApp Business a une tarification par conversation fixée par Meta. Les 1 000 premières conversations de service par mois sont gratuites. Au-delà, les coûts sont généralement de 0,005 $ à 0,08 $ par conversation selon le pays.
- Puis-je répondre aux messages WhatsApp depuis le tableau de bord Chatim ?
- Oui. Les conversations WhatsApp apparaissent dans votre boîte de réception Chatim aux côtés des chats du site web. Votre équipe répond depuis le même tableau de bord. Les réponses sont envoyées sur le WhatsApp du client.
- Qu'est-ce que la fenêtre de messagerie de 24 heures ?
- WhatsApp autorise les réponses libres dans les 24 heures suivant le dernier message du client. Après 24 heures, vous devez utiliser des modèles de messages pré-approuvés. Chatim suit l'état de la fenêtre pour que votre équipe sache toujours quand elle peut répondre.
- Puis-je utiliser WhatsApp et le chat du site en même temps ?
- Oui. Les deux canaux fonctionnent simultanément. Les visiteurs du site utilisent le widget de chat, les utilisateurs WhatsApp envoient un message à votre numéro professionnel. Toutes les conversations apparaissent dans une boîte de réception unifiée dans votre tableau de bord Chatim.