Intégration webhooks du chat en direct
Connectez Chatim à votre CRM, helpdesk, base de données ou tout autre système via des webhooks. Recevez des notifications HTTP en temps réel quand des chats démarrent, des messages sont envoyés ou des prospects sont capturés. Créez des flux d'automatisation personnalisés avec Zapier, Make ou votre propre backend.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
Des données de chat événementielles pour toute votre stack
Chatim envoie des événements webhook en temps réel. Vos systèmes réagissent. Pas de polling, pas d'exports manuels, pas de silos de données.
Événements webhook en temps réel
Chatim envoie des requêtes HTTP POST à vos endpoints lorsque des événements clés se produisent - nouveau chat démarré, message envoyé, prospect capturé, flux de chatbot terminé, chat assigné, et plus encore. Les charges utiles JSON incluent le contexte complet pour que votre système récepteur ait tout ce dont il a besoin.
Synchronisation CRM et helpdesk
Créez automatiquement des contacts dans Salesforce, HubSpot ou Pipedrive quand Chatim capture un prospect. Créez des tickets de support dans Zendesk ou Jira quand un chat nécessite un suivi. Gardez vos systèmes synchronisés sans saisie manuelle ni exports CSV.
Automatisation Zapier et Make
Connectez les webhooks Chatim à Zapier ou Make pour créer des flux de travail sans code. Envoyez des notifications Slack quand des clients VIP lancent un chat, ajoutez des prospects à votre plateforme de marketing par e-mail, mettez à jour des feuilles de calcul ou déclenchez n'importe laquelle des milliers d'intégrations d'applications.
Works with Your Favorite Tools
Connect Chatim to any system using webhooks and REST API.
Reply to chats directly from Slack threads
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Real-time event notifications to your server
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Des données de chat qui arrivent là où vous en avez besoin, quand vous en avez besoin.
- Approche API-first
- Chatim est conçu pour les développeurs qui veulent du contrôle. Les webhooks transmettent des charges utiles JSON structurées à vos endpoints. Vous les traitez comme vous le souhaitez - stockez dans votre base de données, déclenchez de la logique métier ou transmettez aux services en aval. Vos données, vos règles.
- Plus de silos de données
- Les conversations de chat contiennent des données clients précieuses qui ne devraient pas être piégées dans un outil autonome. Les webhooks envoient ces données vers votre CRM, votre plateforme d'analyse, votre entrepôt de données ou tout autre système en temps réel. Une seule source de vérité pour toutes les interactions clients.
- Créez des automatisations personnalisées
- Dirigez les prospects à forte valeur vers votre équipe commerciale instantanément. Escaladez les chats à sentiment négatif vers un responsable. Taguez les conversations en fonction du contenu et synchronisez les tags avec votre CRM. Les webhooks vous donnent les briques pour créer des flux de travail qui correspondent exactement au fonctionnement de votre entreprise.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim
- Quels événements webhook Chatim prend-il en charge ?
- Chatim prend en charge les événements webhook pour les nouveaux chats, les nouveaux messages, les captures de prospects, les complétions de flux de chatbot, les assignations de chats et les clôtures de chats. Chaque événement envoie une charge utile JSON avec le contexte complet, y compris les informations visiteur, l'historique de conversation et les données personnalisées.
- Comment configurer les webhooks Chatim ?
- Dans votre tableau de bord Chatim, allez dans Paramètres > Intégrations > Webhooks. Ajoutez l'URL de votre endpoint, sélectionnez les événements que vous souhaitez recevoir et enregistrez. Chatim commencera immédiatement à envoyer des requêtes HTTP POST à votre endpoint.
- Puis-je connecter Chatim à Zapier ou Make ?
- Oui. Utilisez l'URL webhook de Chatim comme déclencheur dans Zapier ou Make. Quand des événements de chat se produisent, ils alimentent votre Zap Zapier ou scénario Make, où vous pouvez vous connecter à des milliers d'applications sans écrire de code.
- Les webhooks Chatim sont-ils gratuits ?
- Le plan gratuit de Chatim inclut les fonctionnalités webhook de base. Les plans premium offrent plus d'événements webhook, des limites de requêtes plus élevées et une logique de réessai pour les livraisons échouées.
- Puis-je synchroniser les données de chat vers mon CRM via des webhooks ?
- Oui. Configurez un webhook qui se déclenche sur les événements de capture de prospects, et envoyez les données à l'API de votre CRM - Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou tout système qui accepte les requêtes HTTP. Vous pouvez aussi utiliser Zapier ou Make comme intermédiaire si vous préférez une approche sans code.
- Quel est le format des charges utiles webhook ?
- Chatim envoie des charges utiles JSON via des requêtes HTTP POST. Chaque charge utile inclut le type d'événement, l'horodatage, les détails du visiteur, les données de conversation et tous les attributs personnalisés que vous avez configurés. La documentation complète est disponible dans la documentation développeur de Chatim.