La page des paramètres du widget vous permet de personnaliser l'apparence, le contenu et le comportement de votre widget de chat. Les modifications sont prévisualisées en temps réel sur le côté droit de la page.
Choisissez la couleur principale de votre widget de chat. Cette couleur est utilisée pour le fond de l'en-tête du widget, le bouton lanceur de bulle de chat, les options et boutons sélectionnés, et divers éléments d'accent.
Conseil : Choisissez une couleur qui correspond à votre marque tout en assurant un bon contraste et une bonne visibilité.
| Forme | Description |
|---|---|
| Cercle | Bouton lanceur rond (par défaut) |
| Arrondi | Bouton lanceur carré arrondi |
Téléchargez une image d'avatar personnalisée qui apparaît dans l'en-tête du widget à côté de votre titre. Accepte JPG, PNG ou WebP jusqu'à 500 Ko. Rapport d'aspect carré (1:1) recommandé, 100x100 pixels ou plus.
Remplacez l'icône par défaut du bouton lanceur de chat par votre propre image personnalisée. Accepte JPG, PNG ou WebP jusqu'à 500 Ko. Rapport d'aspect carré (1:1) recommandé, 70x70 pixels ou plus. Envisagez d'utiliser un PNG transparent pour de meilleurs résultats.
L'en-tête principal affiché dans l'en-tête du widget lorsqu'il est ouvert. Gardez-le en dessous de 85 caractères.
Exemples : "Support Chatim", "Comment pouvons-nous vous aider ?", "Discuter avec les ventes"
Texte secondaire optionnel affiché sous le titre. Gardez-le en dessous de 85 caractères.
Exemples : "Nous répondons généralement en quelques minutes", "Disponible 24h/24 et 7j/7", "Posez-nous vos questions !"
Le message popup qui apparaît à côté du widget fermé pour attirer l'attention du visiteur. Gardez-le en dessous de 50 caractères.
Exemples : "Besoin d'aide ? Chattez avec nous !", "Bonjour ! Des questions ?", "Nous sommes en ligne !"
| Position | Description |
|---|---|
| Droite | Coin inférieur droit (le plus courant) |
| Gauche | Coin inférieur gauche |
Contrôlez la distance du widget par rapport au bord de l'écran sur les appareils de bureau. Plage : 1px à 300px. Par défaut : 15px.
Contrôlez la distance du widget par rapport au bord de l'écran sur les appareils mobiles. Plage : 1px à 300px. Par défaut : 15px. Vous voudrez peut-être une marge plus petite sur mobile pour maximiser l'espace d'écran.
Ouvrez automatiquement le widget de chat après qu'un visiteur a été sur votre page pendant un temps spécifié. Plage : 0 à 120 secondes.
Contrôlez combien de temps l'historique de chat du visiteur est conservé avant de recommencer. Plage : 0 à 120 heures (5 jours).
Configurez la capture automatique des paramètres d'URL des pages des visiteurs. C'est utile pour suivre l'attribution marketing et les données de campagne sans modification de code.
Pour plus de détails sur le fonctionnement des paramètres d'URL avec le SDK JavaScript, consultez la documentation du Widget SDK.
Activez ou désactivez le son de notification qui se joue lorsque de nouveaux messages arrivent dans le widget de chat. Activé par défaut.
Le côté droit de la page des paramètres du widget affiche un aperçu en temps réel de votre widget de chat. Il se met à jour instantanément lorsque vous effectuez des modifications, est entièrement interactif et montre les états ouvert et fermé.
Note : L'aperçu utilise le mode démo et ne se connecte pas à votre flux de chatbot réel.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications. Les changements seront immédiatement reflétés sur votre site web en direct. Enregistrez toujours avant de quitter la page — les modifications non enregistrées seront perdues.
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