Modèle : Demander un Rappel

Catégorie : Génération de Leads

Accueillez les visiteurs et collectez les informations de contact pour les demandes de rappel. C'est le modèle par défaut et un excellent point de départ pour les entreprises qui souhaitent capturer des leads et offrir plusieurs options de contact.

Pour Qui

• Entreprises proposant des consultations téléphoniques
• Équipes commerciales qui assurent le suivi des leads entrants
• Entreprises de services qui planifient des rappels

Comment Ça Marche

Le chatbot accueille les visiteurs et leur demande ce qu'ils souhaitent faire. Selon leur choix, il les dirige vers différents parcours pour collecter les informations appropriées.

Flux de Conversation

Start
  → Welcome message
  → "How can we help?" (3 options)
     ├─ "Speak to manager"
     │    → Contact form (phone, email, comment)
     │    → Team notified
     │    → Thank you message
     ├─ "Have a question"
     │    → Question form (details)
     │    → Team notified
     │    → Thank you message
     └─ "Subscribe to newsletter"
          → Email form
          → Team notified
          → Confirmation message

Ce Qu'il Collecte

Parcours Demande de Rappel

• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Commentaire / raison du rappel

Parcours Question

• Détails de la question (zone de texte)

Parcours Newsletter

• Adresse e-mail

Notifications

Lorsqu'un visiteur soumet un formulaire, votre équipe est notifiée via :

• E-mail envoyé à votre adresse configurée
• Notification push à tous les membres de l'équipe ayant activé les notifications
• Le statut du visiteur est automatiquement défini sur Lead

Idées de Personnalisation

• Modifiez les options pour correspondre à vos services (ex. : « Obtenir un devis », « Réserver une démo », « Support technique »)
• Ajoutez des champs supplémentaires comme le nom de l'entreprise ou l'heure de rappel préférée
• Mettez à jour le message d'accueil avec le nom de votre entreprise et un salut personnalisé
• Ajoutez un nœud Chat en Direct comme parcours alternatif pour les visiteurs qui souhaitent discuter immédiatement
• Connectez un nœud Chatbot IA au parcours « J'ai une question » pour des réponses instantanées

Modèles Associés

• Générer des Leads — Capture de leads plus simple avec qualification
• Réservation de Rendez-vous — Planifier des créneaux de réunion spécifiques
• Routage du Support — Diriger vers différents départements