Comment installer le widget de chat en direct Chatim avec Google Tag Manager

Étape 1 : Générer et copier le code du widget

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Chatim.Chatim dashboard.
2. Sélectionnez votre projet et cliquez sur Installer dans le menu de navigation.
3. Cliquez sur Copier le code pour copier l'extrait dans votre presse-papiers.

Étape 2 : Créer une balise HTML personnalisée dans GTM

1. Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager et sélectionnez le conteneur du site web où vous souhaitez installer le widget Chatim.
2. Dans le tableau de bord GTM, cliquez sur Balises dans le menu de gauche, puis cliquez sur le bouton « Nouvelle » pour créer une nouvelle balise.
3. Cliquez sur « Configuration de la balise » et sélectionnez HTML personnalisé dans la liste des types de balises.
4. Collez le code du widget Chatim dans le champ « HTML ».
5. Cliquez sur « Déclenchement » pour définir quand et où le widget Chatim doit se charger.
6. Sélectionnez le déclencheur Toutes les pages si vous souhaitez que le widget apparaisse sur toutes les pages. Vous pouvez également créer des déclencheurs personnalisés pour des pages spécifiques uniquement.
7. Cliquez sur « Enregistrer » pour sauvegarder la balise.
8. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur « Soumettre » pour publier vos modifications et déployer le widget Chatim via Google Tag Manager.

Étape 3 : Tester le widget

1. Visitez votre site web et rafraîchissez la page pour voir le widget Chatim en action.
2. Vous pouvez également utiliser le mode « Aperçu » de GTM pour tester la balise avant de publier.
3. Testez les fonctionnalités de chat en direct et de chatbot pour vous assurer qu'elles fonctionnent correctement.

Étape 4 : Ajuster les paramètres et surveiller les performances

Retournez sur votre tableau de bord Chatim pour suivre les interactions avec les clients, consulter les analyses et apporter les ajustements nécessaires au comportement, à l'apparence ou aux réponses du widget en fonction des retours et de l'engagement des utilisateurs.

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