Відповідайте на повідомлення онлайн-чату зі Slack
Ваша команда вже працює у Slack. Тепер вони можуть відповідати відвідувачам сайту без переключення на іншу панель керування. Кожне повідомлення онлайн-чату з'являється у гілках Slack. Відповідайте, співпрацюйте з колегами та закривайте угоди - все зі Slack.
Boost Sales
Live chat converts visitors into customers
24/7 Automation
Chatbot captures leads outside business hours
Better Support
Instant responses improve customer satisfaction
Easy Setup
Get started in minutes without coding
Онлайн-чат та командна співпраця у Slack
Повідомлення чату з сайту надходять у канали Slack. Ваша команда відповідає зі Slack. Клієнти бачать відповіді у віджеті чату. Бездоганно.
Спілкуйтеся прямо з гілок Slack
Коли відвідувач починає онлайн-чат на вашому сайті, у визначеному каналі Slack з'являється нова гілка. Ваша команда відповідає в гілці, і відповідь доставляється у віджет чату відвідувача в реальному часі. Немає потреби відкривати іншу програму або панель керування.
Розумна маршрутизація та сповіщення команди
Направляйте розмови в чаті у потрібні канали Slack за темою, відділом або сторінкою. Запити на продаж надходять у #sales, питання підтримки - у #support. Отримуйте миттєві сповіщення Slack, щоб жодне повідомлення клієнта не залишилося без відповіді.
Чат-бот обробляє першу відповідь
Поки ваша команда працює у Slack, чат-бот Chatim обробляє початкові привітання, кваліфікує відвідувачів та збирає базову інформацію. Коли відвідувачу потрібна людина, розмова направляється у ваш канал Slack з повним контекстом - тож ваша команда може миттєво підключитися.
Works with Your Favorite Tools
Chatim connects with Slack and all the tools your team already uses.
Reply to chats directly from Slack threads
Read more →One-click plugin install for WordPress sites
Read more →Add live chat to your Shopify store
Read more →Embed the widget on any Wix website
Read more →Drop-in chat for Squarespace pages
Read more →Add chat to Webflow with a code snippet
Read more →Live chat support for Magento stores
Read more →Deploy via GTM without touching code
Read more →Full control with our JavaScript API
Real-time event notifications to your server
Read more →Quick setup for Site123 websites
Read more →Integrate through Adobe Experience Platform
Read more →Чому команди обирають Chatim + Slack
Перестаньте переключатися між вкладками. Ваша команда відповідає швидше, коли чат надходить туди, де вони вже працюють.
- Швидший час відповіді
- Коли повідомлення чату надходять у Slack, ваша команда бачить їх миттєво поряд із звичайною роботою. Не потрібно входити в окрему панель керування, не потрібно забувати про вкладку браузера. Команди з інтеграцією Slack відповідають клієнтам значно швидше, ніж ті, що використовують окремі інструменти чату.
- Командна співпраця з питань клієнтів
- Потрібна допомога зі складним запитанням? Позначте колегу в гілці Slack. Залучіть технічного експерта або менеджера. Співпрацюйте над відповіддю в реальному часі, перш ніж надсилати її клієнту. Відвідувач бачить лише фінальну, відшліфовану відповідь.
- Жодне повідомлення не буде пропущено
- Сповіщення Slack гарантують, що кожне повідомлення чату буде помічене. Налаштуйте сповіщення про нові розмови, призначайте розмови конкретним членам команди та відстежуйте статус відповіді. Навіть якщо хтось відсутній, решта команди бачить повідомлення та може його обробити.
Trusted by businesses worldwide
See what our customers have to say about Chatim
“I run an auto body shop, and finding the time to chat with people online was pretty much impossible until we got ourselves live chat software that comes with its own chatbot. It's like hiring an extra set of hands that always stays energized. Since we started using Chatim, we've noticed more customers coming our way.”
“Juggling training sessions with answering online queries was like trying to dodge punches blindfolded – practically impossible. But since we added Chatim software and its knockout chatbot, we've landed more clients than a heavyweight champ. Here's why this tech corner has been a total game-changer for us.”
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Chatim