Calculadora CSAT
Calcula tu Puntuación de Satisfacción del Cliente (CSAT) al instante. Perfecta para equipos de soporte, empresas y organizaciones que miden la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Clientes que calificaron con 4 o 5 estrellas (satisfechos)
Cómo Usar la Calculadora CSAT
Elige entre modo Simple (rápido) o modo Detallado (con desglose de calificaciones)
En modo Simple: Ingresa respuestas satisfechas y respuestas totales
En modo Detallado: Ingresa el número de respuestas para cada calificación de estrellas (1-5)
Opcionalmente habilita la comparación de períodos para rastrear cambios con el tiempo
Haz clic en 'Calcular CSAT' para ver tu Puntuación de Satisfacción del Cliente
Revisa tu puntuación, desglose e interpretación
Usa 'Copiar' o 'Descargar' para guardar tus resultados
Características
Dos Modos de Cálculo
Elige el modo Simple para cálculos rápidos o el modo Detallado con desglose completo de calificaciones de 5 estrellas y análisis.
Puntuación CSAT Instantánea
Obtén resultados inmediatos con tu porcentaje CSAT, métricas de satisfacción y desglose de comentarios de clientes.
Distribución de Calificaciones
Ve el desglose detallado de respuestas en todos los niveles de calificación con barras de porcentaje visuales.
Seguimiento de Tendencias
Compara el CSAT actual con períodos anteriores para rastrear mejoras o identificar satisfacción decreciente.
Interpretación de Resultados
Obtén una interpretación clara de tu puntuación CSAT con conocimientos accionables y contexto de la industria.
Privacidad Primero
Todos los cálculos ocurren en tu navegador. No se envían datos de clientes a ningún servidor.
Privacidad y Seguridad de Datos
Todos los cálculos CSAT se realizan completamente en tu navegador. No se envían datos de satisfacción del cliente a ningún servidor ni se almacenan. Tus métricas permanecen completamente privadas y seguras.
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