Chatim CRM pour la gestion des clients et la génération de leads

Amplifiez les capacités du CRM avec le chat en direct et le chatbot

Interactions personnalisées avec les clients.: En intégrant le chat en direct et le chatbot au CRM, les entreprises peuvent personnaliser les interactions en fonction de l'historique et des préférences du client, augmentant ainsi considérablement les chances de conversion.
Capture et qualification efficaces des leads.: Le chatbot peut qualifier les leads en temps réel en posant des questions pertinentes, et les informations sont directement enregistrées dans le système CRM pour un suivi immédiat par l'équipe commerciale.
Service client proactif.: Le chat en direct et les chatbots peuvent interagir de manière proactive avec les clients en fonction de leur comportement sur le site Web ou de leur historique d'achats, offrant une assistance ou des informations pertinentes avant même que le client ne les demande.
Processus de support rationalisé.: Chatim CRM permet la création automatique de tickets de support à partir des interactions de chat, garantissant que tous les problèmes des clients soient suivis et résolus efficacement.
Disponibilité 24/7.: Utilisez des chatbots pour fournir des réponses 24/7 aux questions courantes lorsque les agents en direct ne sont pas disponibles, assurant ainsi une interaction continue.
Analyse des données et optimisation.: Analysez en continu les données collectées via le CRM afin d'optimiser la génération de leads, les stratégies de vente et les processus de support client.

Gestion des contacts simplifiée: Organisez et conservez des enregistrements détaillés de toutes les interactions avec les clients, facilitant ainsi la gestion des relations et l'accès aux informations cruciales à tout moment.
Suivi complet des leads: Surveillez l'évolution des leads tout au long de votre pipeline de vente, du premier contact à la conversion, pour ne manquer aucune opportunité.
Historique détaillé des interactions: Gardez une trace complète de toutes les interactions avec les clients, permettant un support personnalisé et des suivis efficaces pour améliorer la satisfaction client.
Gestion efficace des tâches: Restez organisé dans vos activités de relation client en classant et en priorisant les tâches, garantissant ainsi une communication cohérente et en temps opportun avec vos clients.
Analytique et reporting puissants: Utilisez des outils d'analyse et de reporting détaillés pour comprendre le comportement des clients, suivre les performances des ventes et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer vos stratégies.
Intégration transparente: Connectez notre système CRM à vos outils et plateformes préférés, simplifiant ainsi votre flux de travail et augmentant la productivité de vos opérations commerciales.